今天在听逻辑思维直播的时候,听他讲了一个故事。
我们家里请了一位阿姨,这位阿姨的各个工作都做得非常好,都能够按你的要求达到目标,但是即使这样,你会对这个阿姨也不是百分之百的放心。但是有一天她洗窗帘的时候或者打扫房间卫生时,所做的工作能够超出你的预期,超出你想不到的那个预期,那么你跟这个阿姨之间的那种关系就会发生逆传,而阿姨就会跟你重新定义一个家庭整洁的一个新的目标。
当今的社会每个人都生存在这个世界上,谋生和维持基本的温饱是没有问题了,包括完成领导的工作任务也很轻松。但是现在一个单位的目标不是领导一个人定的,而是领导和员工之间博弈。通过员工的如果员工的工作,能够把那个目标做的超预期,就会重新建立单位的目标,而这个员工也会在单位得到自己预期的价值感体现。
你作为一个员工,你的工作在单位是不是能够超过领导的预期,作为一门服务行业,你的服务工作能不能超过顾客的预期,这都是值得我们思考的一个问题。
前段时间我在跟一个朋友帮忙,通过一个中介公司帮忙办理过户的相关事情。这个公司它虽然是刚刚成立的,我觉得他们在服务方面就做得非常的好,包括刀到别人家中拍照,房屋拍照的角度他们会比别的公司更好。他们引领客户去观看房间的时候,也会不厌其烦态度非常的好。最后在快要成交的时候,包括客户他在贷款方面存在的问题,他们也可以通过他们的关系进行解决,就让人感觉他们的工作比别的中介公司服务的价值更好,也让客户愿意出这笔中介费。如果这家公司以这样的工作态度来进行服务工作,我想他们的生意一定会很好。
我也想到在家里做饭的时候,有时也是因为单位的事情多,不愿意把心思花在家庭做饭做家务事上,其实我们可以改变一下心态,我们做一顿饭,如果说做两三样菜花的时间可长,我们其实可以把菜品减少到一样到两样,而在学习做菜的过程中,多花些心思,能够做得更好一点,每次都能够做得更好点,超出自己的预期。过年过节的时候可以拿出十样拿手菜也是不成问题的。以这样的心态经营小家庭,肯定会收获幸福。
我们可以看到当今的世界发展日新月异,我们现在遇到的困难,包括目标实现目标中的困难的跟以前都不一样,以前只是说完成单位的任务,完成领导安排的任务就可以了,而现在的我们可以从另一个角度来看待目标这个问题,换一个角度来看目标,会让你做事情的时候,有不一样的心态。
所以,我们现在在做事情的时候,可以适当的把自己的格局提高一点,也可以通过广泛的学习,把自己的格局提高。
拓宽你的视野,多维度的来看待一个事情。看事情的角度不一样,你做事情的驱动力就会不一样。
拓展你的时间的维度,思考问题时,你可以往前查查根源,往后看看未来。
牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。莫道昆明池水浅,观鱼胜过富春江。
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