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《一分钟谈判专家》

《一分钟谈判专家》

作者: 羊羊羊炸天 | 来源:发表于2016-12-23 23:43 被阅读51次

这是一本我实在是看得很用心的书,拿着笔,拿着草稿纸看完的,而且时不时地回头看之前的内容,并且让自己要都背下来,就像我以前读书的时候看教科书一样。我一直在想,“谈判”对我来说似乎用大不着,我这样的工作岗位离谈判的距离好遥远,身居领导、或者经常跟客户打交道的高级销售经理才会运用到谈判吧。尽管如此,我还是想改变下自己,我的本意是在想,这本书看了之后或许会帮到我修炼一种能说会道的能力,以至于工作上的讨论会能够侃侃而谈,而不是尽量缩在角落让别人无视我,这种感觉其实很糟糕。觉得自己毫无主见,没有任何能力,好不自卑呀。

当然此书的内容并不是教我如何能说会道,而是教我如何去面对能说会道的场合,即是面对谈判。而谈判并不仅仅出现在工作中,生活中的一切也都涉及到,双方或者是多方的,所以即便看了开头,与自己所想要成就的结果有点差距,却还是认真地看着每一字,记着每一字。

所谓的一分钟,就是通过E-A-S-Y实现的,我在这里再记一遍:

E第一步:参与。意识到你们处于一个谈判的过程,并且很快通盘考虑切实可行的谈判策略。

A第二步:评估。评估你可能使用的每个谈判策略,以及对方或者其他各方可能使用的谈判策略。

S第三步:制定策略。根据每次谈判的实际情况选择最佳策略。

Y代表你的一分钟演练:每一次当你开始一场谈判,花一分钟时间回顾以上三个步骤。

一、参与

知道什么是谈判,并且意识到自己正处于谈判的过程中:妥协不应该出现在如何谈判这个标题下,应该出现在如何避免谈判这个标题下,谨慎使用,妥协的目标必须直接指向最后达成共识的目标。

评价谈判策略的最佳方式、理解谈判策略最简单的方法两个维度考虑:是否能激活谈判、是否能促进合作

谈判策略矩阵:

                              主动式

                   —————————

                   竞争                合作

不充分合作                                     充分合作

                   回避                迁就

—————————

反应式

二、评估自己的倾向:18,19,21,24——分数都不高,不过我的确是偏向于合作的。

三、评估其他各方的倾向:

1、从过去的行为中最能看出将来的行为,即参考对方过去的谈判经历中常用的谈判策略;

2、在无经验可借鉴下,根据个人风格判断(结合所在公司文化):

(1)分析型(节奏慢、聚焦任务):可能大量使用回避策略

(2)驱动型(节奏快,聚焦任务):看大局,不怎么注重细节

(3)表现型(节奏快,聚焦关系):非常喜欢合作,但注意力持续时间不长

(4)友好型(节奏慢,聚焦关系) :十足的回避谈判者;最有可能迁就的类型

3、 当无法确定谈判对方的倾向时,我们应该在谈判开始时选择谨慎的合作策略,必要时再转换到竞争策略,这样比先竞争再合作要容易得多。

四、制定策略

回避策略适用于:所谈判的事情无关紧要;已经有其他现成的最佳策略

迁就策略适用于:相比于其他谈判各方,我们处于明显的弱势地位,且除了谈判别无选择;如何迁就与何时迁就同等重要;迁就时要谨慎措辞,事先练习怎么说,参考如下顺序和模式:“最近一段时间,由于特殊情况就依照你们的要求,接受你们的提议,解决你们关心的问题,从而达成一致。”

竞争策略适用于:我们的谈判对手没有合作意向,无法与我们合作;或者我们认为他们根本不值得

合作策略适用于:从谈判当时情况判断发现是一个很好的机会,各方团队能够并且愿意最后做出合作的决定(合作需要投入时间跟精力,谨慎选择)

一分钟演练的构成要素用三个问题来表述:

1、所面临的情况是一场谈判吗?如果是,那么有哪四个切实可行的谈判策略?

2、我自然倾向于采取哪一种谈判策略?对于其他谈判方而言,他们最有可能采取什么谈判策略?

3、了解了这个谈判的性质以后,可以采用的最佳策略是什么?

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