①一个事实
昨天讲到一个事实,顺丰的客户体验很好,比邮政强,效率高,但是收费也高。
问题是,有些地方,只有邮政肯送。
试问,哪个是卖树的,哪个是种树的?
卖树的时时刻刻都得算成本,投入产出比;种树的却不能,得看长远,得看基本面。
使命不同。
所有卖树的常规想法,你消费得起,才是我的客户,否则就是路人甲、路人乙。
米国的救火公司不去扑灭那些没有买火灾保险的人的房屋,任凭他化为灰烬,就是卖树的这个逻辑。
可是按照这套逻辑,那些买不起的怎么办呢?该不该有人不计成本的给他提供服务?
价值体系不同,也不会有一样的答案
②两人对话
据说,一个系统规划师(Employee)和他老板(Boss)之间的普通争执。
E:人数不多的村子,就不值得开通业务。算过账了,开通的话,200年都挣不回成本。
B: 那也得规划在里面
E: 如果他们真想要接触现代文明,为啥不搬到城里?或者说,真的要做好事,为啥不干脆把接线的钱给他们,资助他们搬家?
B:他们根本就搬不了家,能走的,学历够的,早进城打工了。留下的进城也无法立足,无法生活的。
E:那跟咱有啥关系?
背着这包袱,不划算,咱自己也有转型的压力,市场的压力。
就像曹操都打过来了,我建议你带着精锐粮草先行,撤到夏口。
你非要像刘备一样,携民渡江,走得这么慢,曹兵将至,我又不是张飞,拿什么给你喝退追兵?
B:很无语,想了想,说,你是一个卖树的人才,不是一个种树的人才。
待不久的,早晚会去创业,自己做老板。
③三点思考
卖树和种树,什么意思?
什么关系?元芳,你怎么看?
卖树的确是一种能力,问题是,总得有人去种树。
这两者不是互斥关系,是依赖关系
毕竟使命不同,客户群体不同,不在一个频道。
世界不是二极管的,谁对谁不对,世界是个生态链。
生态链里每一个环节都有每一个环节的作用。
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