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办个副卡 简直让人怀疑人生

办个副卡 简直让人怀疑人生

作者: xihe11 | 来源:发表于2017-08-31 03:49 被阅读47820次

前段时间,因为工作以及个人需要(实质只是贪图赠送的流量),在广东移动掌厅申请了一张万能副卡。本以为即将过上小号在手,天下我有的生活,但没想到取个副号,竟也如同取个真经似的历经重重磨难。

第1难  归属地不是我想选就能选

刚打开万能副卡的申请页面时,内心是惊喜的,因为发现可以居然选择副卡号码的归属地。这正好解决了困扰我多时的异地号码归属地的问题。

但业务要求副号与主号归属地需要保持一致——这一信息在挑完号码后,进入号码详情页下拉至第二屏的商品详情部分才进行说明。如果不是之前跟业务方了解过归属地要求,我自然不会细细去找这项说明。毕竟现在的用户都有不细看内容直接“下一步”的习惯,很可能辛苦填完订单并提交,满怀期待的等收副卡甚至进行副卡绑定时才能发现端倪,直呼坑爹。

并且,在写这篇简书进行二次验证时,发现选择了与主号不同归属地的副号后,依然可以提交订单。只是页面在开发票人联系电话处,要求填写与副号归属地一致的号码;我随便填了个广州号码,就成功提交订单了,虽然最终应该是不能过审,白费力气。。。(在有未完成订单时无法再提交新的订单,故无法再验证填写非广州号码的情况)

第2难 不可不填的发票信息

填写订单页要填写的信息可真不少。基础的收货信息、实名信息都能理解。但是,一个0元副卡的产品,为何要填写发票信息?而且还是必填项?对于一个没有开过话费发票的人来说,直接是懵逼的。我不要发票还不行???

第3难 说是我的订单 我却不能看

下完单,提示订单待审核。我习惯性的想再确认下订单详情,毕竟之前填了一堆复杂信息,都没有二次确认的界面,万一我填错了呢?

好不容易找到订单入口,结果。。。还要登录网厅去查。懒癌患者直接放弃。

没有具体信息的二次确认页面&踢皮球的“我的订单”页面

第4难 副卡的送达状态不由我说了算

3天后的早上,我于收到了副卡,开开心心就要激活。噢,人家随卡附带的业务办理凭证上说,要先确认收货——将凭证上的一串验证码短信发送至平台。OK,这也不是难事,还有一种对暗号的江湖气息,挺好~

发完短信,打开掌厅开始激活吧~

诶?为何说让我等待确认收到副卡后再来?我收到了呀?

怕是短信发错了,我检查后再次发了一遍接头暗号,但是傲娇的掌厅依然拒绝了我开卡的请求。在我遍寻各种解释说明后,隐约明白,可能需要派送员回到网点汇报了进度后,我才算是收到货。

派送员比用户更清楚货物的投递状态,当然人家更专业啊~  难道我还能说些什么?

于是,直到第二天上午,我的副卡官方状态才是已送达。(一定是前一晚,派送员工作繁忙未能赶在网店下班前回去确认投递状态)

第5难 一而再的实名 真不是为了为难我?

填写订单时填了实名信息,收到副卡后居然还要再进行一次实名认证!如果说用副卡登录进行实名也行,但居然是副卡未激活前,在主号的掌厅里实名。这和填写订单时进行实名有何区别?

以及在预料之中,拍摄身份证照片与视频验证中的各种状况百出的bug。

第6难 绑定副卡 差点让我怀疑人生

实名成功,眼看终于到了最后一步,绑定副卡。我一鼓作气认真按要求填写要求的信息,郑重的点了确认按钮。然而在漫长的加载动效后,我却完全笑不出来。

弹窗无情的告诉我:

1、你的身份证绑定了5个移动号码——苍天作证,我名下真的只有一个号码!

2、你在品牌转换期间——我从动感地带换到全球通已经是两三年前的事情了!

3、你是单位证件开户的集团客户——我明确记得是拿着本人身份证去营业厅开的户!

难道是我输错信息了?我非常善于先从自身找原因。于是我又重新输了不下5遍,从天未黑到天又亮了,依然不行。

我开始怀疑自己:难道我的身份证被人冒名顶用?难道我近期办了套餐升级的真是面目是品牌更换?难道当年开户的营业厅暗地里将我归入了某个神秘机构?不论哪一条,都让人有一种强烈的不安全感。

惊恐之下,打10086求助。客服MM温柔的重复这弹窗告诉我的内容,但是死活也无法明确具体原因。最终只能将我的情况上报处理。48小时内,应该是更高一级的客服主管来电,说我的情况已受理,可能的原因是……(她又重复了一遍弹窗内容)。我压制住不满耐心的告诉她,我基本确定这3项我都符合要求,期望能给我一个具体的不合规解释。对面停滞了一会说那她请相关部门再查查,48小时内再给我答复。

在我上网查询了向工信部投诉的方式准备升级问题时,移动客服又来电了,她说后台查到我的条件确实都符合,但就是不知道为什么绑定不成功。还说近期也有其他客户反映类似的问题,她会请技术人员再查查。建议我过几天再试。

时间走到了收到副卡的第11天,不报希望打算再最后试一次。哪怕人生已经如此灰暗了,现实依然给我来了沉重的一击:实名认证居然是仅有2/3天的有效期,现在已经过期了。这意味着还得再经受一次实名认证的折磨。

几近绝望的我靠着最后一丝执着,完成了实名认证,以及已经毫无喜悦的成功绑定。

是的,终于,我也是有副卡的人士了!回顾这一路经历,真是感慨万千。我觉得有必要将其分享给大家,于是打算重新模拟一遍这个过程,梳理以及验证一下各处细节。

可是,我忘了,取到真经后还有一难:

第7难 再寻桃花源 不复得路

再进万能副卡的页面,点击“添加副卡”,出现的是绑定副卡的页面。可是绑卡之前需要先选择号码的呀!可是万能福卡入口导向的页面没有,营销banner导向的页面也没有。我怎么也找不到最初相识的选号页面。

经过深思熟虑,以及隐约的记忆,凭借脑海中闪现的“选号中心”的这一名称,于是在掌厅首页隐藏的下拉第3屏中,终于找到了相关模块。

以及,随之而来的的:在提交了一个订单后,再申请新的副号时,系统告知——有未完成订单时无法再提交新的订单。恩,也就是说,加入我有申请多个副号的需求,我需要一次又一次完整的重复之前的7项磨难,一点减免的空间都没有。(手动再见)

这让人心累的种种,让我不敢称呼这副卡为“我的副卡”——它一开始就没认我这个主子。而领养它后,它还孜孜不倦的代收前主人的短信。

我不禁联想:耐心如我,过程中都数次想要放弃开卡。至于普通用户,在开卡过程中,不得流失大半?而剩下来的,得是多大的刚需啊!突然期待起接下来万能副卡用户的调研结果呢。

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