【需求】场景化设计误区

作者: wutouxiang | 来源:发表于2017-03-22 23:59 被阅读89次

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基于场景发现用户需求，成为现时互联网常用需求挖掘手段，从此出发的设计也就是场景化设计。比如要找到手机音乐用户未被满足场景需求，大多都会从听歌中环节入手，比如运动、坐公交、在家等等，又或者关注用户喜欢歌曲类型。又或者挖掘骑单车用户场景需求，可能会从骑车过程车的好用程度、怎样搜集你的数据来监测骑车记录，比如 2014 年入选快公司的云马智能电单车 https://zhixingche.com/product/x1

上面的场景化设计例子，其实都基于用户使用中场景来设计。比如听歌中、骑车中。但用户使用前（决策）、使用后都有重要的场景，比如：

听歌前：我第一次怎么知道这些歌手的？怎么知道这些歌的？除了这个途径，还有哪些？
听歌后：我听完歌后，还会做什么？除了听歌场景外，我对歌有哪些处理？（比如与人交流、寻找歌评）

骑车前：我怎么选车，我从哪里开车？
骑车后：骑车后，把车放在哪里？

事实上，将用户行为扩展至决策前与使用后，并将两个场景需求同时解决，这样的产品比起单纯解决使用中的，更容易成为市场有利竞争者，具体下期再谈。