D13 如何建设一个好的品牌

参加共同体研习社的志愿活动有段时间了，通过志愿活动免费听了一场价值1500的课程，

一直没去整理笔记，可巧官方已经发布了，跟大家分享下：

你的企业在发展过程中遇到过哪些问题？

你的企业成功的地方在哪里？

如何建设一个好的品牌？

一、新媒体领域成功创业公司的战略战术

唐纳德 F·布朗博士：今天早上我知道要和一群年轻的企业家分享经验，有没有谁的初创企业做的比较成功的，请举手。

社员1：我选择了自媒体行业中比较盛行的行业，第一年我们的公司收入就破了百万，今天我来到这里希望和更多成功的人交流经验。

唐纳德 F·布朗博士：这位的成功主要是在资金方面的成功。那有没有谁的初创企业并没有那么成功，请举手。

社员2：我是90后创业者，做了一个项目叫早起打卡，去年聚集了14万流量的大学生。虽然我们有巨大的用户量，但对于我们来说，现金流依旧是个问题，在变现的问题上我们进行了许多探索。

唐纳德 F·布朗博士：刚刚一位同学讲了为什么自己的初创企业比较成功，也有另一位同学非常诚实地讲了创业面临的问题，接下来我会跟大家分享企业创立过程中的几个基本点。

企业家定义：企业家要组织、管理和承担一个企业的创立和运营风险。

如果一个人不想对一个企业的组织、管理有承担责任的想法，他就不是一个企业家。

无论在世界的哪个地方，一个企业想要生存下来，都有以下这五个法则。

法则一：你要知道自己创业的驱动力。

也就是说，你对自己的事业有没有热情，能不能看到商机。

法则二：资金链不可断裂。

刚刚发言的那位先生企业不那么成功，主要的原因就是资金链。一定要有至少能运营3年的资金，而且你要有非常前瞻性的视野。

法则三：以客户为导向。

要服务顾客，你卖的是商品，销售的是价值。

法则四：聘用并留下最好的员工。

这个员工可以是业内人员，也可以不是，重要的是为企业添色添彩，因此要注重员工的招聘。

法则五：持续寻找未抓住的机会。

如果你的初创企业不行的话，你要找到退出的机会。

无论你身处哪一行业，这五个原则统统适用，如果不遵守，可能初创企业就不一定会成功。

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刘强东创立京东已经有15年历史了，他说过这样一句话：“创业好比走钢丝.。你可能需要花十年的时间走向成功, 失败却只离你一步之遥。”如果你的资金紧缺，或招不到合适的人，企业就很容易失败。

有三种类型的人不会创业成功：

追求自由的人。这种人一味逃避工作或工作散漫。

追求名声的人。这种人过于追求名誉。

追求金钱的人。这种人追求赚快钱，只想要金钱。

创业时，你要找到自己创业的动力，自己为什么这么做的原因，因此要时常检查你的动力清单：

你是否有获得成功的热情。

你是否能发现商机。

你是否拥有执行战略计划的人脉资源和行动力。

我在美国时代集团做了35年，每天早晨起来都以非常热情饱满的状态去工作。如果你对自己的工作没有激情，那就离开这个行业。不仅是浪费自己的时间和金钱，也是浪费别人的时间和金钱。

创业公司的根基：

独特的想法（10%）

成功的商务执行力（90%）

创业公司不仅要有独特的想法，还要有成功的商务执行力。

为成功细分步数：

清楚地认识公司的业务范围。你要知道公司的业务范围和自己所处的行业。比如，自行车是属于交通行业还是自行车行业？

制订商业计划书。

有计划地营销公司产品及个人品牌，很好地去推广自己的企业。

让客户了解与你做生意的优势。要以有效的方式让客户了解你能给客户带来什么好处，带来什么价值。

以上讲的主要是针对中国的初创企业。初创企业在全球的范畴内也非常火。

案例一：Bakeland Egypt(烘焙公司)

这是一家埃及的烘焙公司，从非洲到中东的业务都做的非常好。

案例二：BloomNation（订花服务公司）

这是一家加州的订花服务公司，初创的时候只有两个人，一开始的资金也仅仅来源于父亲母亲及朋友的支持，只有3万美元。后来他们获得了种子基金，这时才慢慢打开局面，打入了美国80亿美元的插花市场。

案例二：BrewBot（家用酿酒设备公司）

这是爱尔兰的一家家用酿酒公司，是爱尔兰同行业中做的最好的。他们推崇的是一种在家酿酒的概念，做的非常好，每季度的业务利润都会增长好几倍。

案例三：Cabridge Satchel Company（皮质背包公司）

这是一家英国的皮质背包公司，创始人是一位女士。她需要更多资金把儿子转入一个好学校，于是创立了这家公司，原本她是做女用保健品。公司十年的时间就发展的非常好。

他们的成功主要有两点，一是推广，二是品牌非常好。

其实也有内在的驱动力，当一个人有需求，她想把孩子转入一个好学校，于是需要更多的资金，有了这种动力的因素，她就会做好。

案例四：YikYak（新型匿名社交网络）

这是一种新型匿名社交网络，以周边2500米为半径。它的融资已经达到了7300万美元。

我讲了这几类行业的例子，你需要有非常创新的思维，而不要思维太僵化，才能让初创企业做的好。你需要非常热爱你的行业，同时还需要做到以下四点：

成功的公式：

健全的市场营销

品牌销售策略

人脉资源及员工忠诚度

耐心

做企业不能指望一步就能成功，而是需要时间，需要耐心。

调研：

有很多资源

多与聪明人交流

在行动之前先证实你的想法具有可行性

在我第一次来到中国的时候，也就是1986年，那时“调研”这个词还不存在，而现在“调研”这个词四处可见。

调研可以帮助企业获得更多的情报和资源。当然首先你要有资金，然后，你要知道自己的想法是否可行，要多与人交流，正视自己的想法，确保想法的可行性。

唐纳德 F·布朗博士：稍后我们会讲到品牌推广和营销方面的内容，现在大家有什么问题吗？

社员：中国的初创企业往往会关心行业的问题，比如行业是朝阳行业还是夕阳行业，东方世界和西方世界相比行业的变化是非常快的。我最初是在世界500强做半导体行业，现在在做户外用品行业。户外用品在中国是一个朝阳行业，在全球来说却不见得。请问，我们在选择行业的时候有没有什么差别?

唐纳德 F·布朗博士：没有人能预测一个行业未来会如何。1989年还没有电脑、手机、微信，无论是中国还是全世界，都在发生天翻地覆的变化，未来几年会发生怎么样的变化，谁都说不准。未来有两种技术会得到告诉发展，一种是无人驾驶的车，一种是能够做披萨的机器人。我们要同时关注行业趋势和企业趋势。

企业趋势就是看未来对某一企业的产品或需求会不会消失，比如无人驾驶或者代驾。对于行业的变化，七年时间中关村会变得怎样，谁也不知道。

技术的变革是否会取代现有的行业，你可以思考一下，你是否会用无人驾驶的车来取代你开车的乐趣呢；如果你喜欢吃东西，你是否愿意用一颗小小的胶囊来代替水果蔬菜？这都是我们需要问自己以及客户的问题。

社员：我以前出口一些配件到欧美市场，现在做进口，主要关注国内市场。由于之前做出口做了20年，现在转向做内贸，有很多东西需要调研。

唐纳德 F·布朗博士：调研是非常重要的，它可以帮你建立起框架，从而帮你更好的了解一个行业。这个世界已经不是一个地球，而是一个地球村。由于中国人口基数庞大，做进口也是非常有选择的。

做企业一定要有前瞻性，你要知道怎样的内贸和中国的市场匹配，如果你要像日本、加拿大一样做主打年轻人的产品，你要看看在中国是否可行。

可能调研需要花很多时间、金钱、精力，但是对初创企业的成功、对整个市场环境的把握和拿捏都是非常重要的。

二、创业公司市场营销的基石

所有初创企业的成功都离不开市场营销。

市场营销的概念是：这是一个制定并且执行创意想法，促销计划及分销产品和服务的过程。

市场营销的基本组成部分：

产品。产品是否匹配市场。

价格。价格是否能让客户接受。

促销。是品牌形象建立的一部分。

渠道。要确保客户能够买到。

让这四个“P”能够满足客户需求

Product 产品。能否给客户提供价值。

Price 价格。能负担的，合理的。

Promotion 品牌形象，契约性。

Place 渠道。便利的，可达性。

客户需求就是价值，所以你要销售价值。一定要向客户展示你的市场价值在哪里。为了市场价值，你必须证明自己是可以使他人获利的。

就认知层面来说服务就是传递价值，只有做到这个层面我们才能使顾客获利。

有效的市场营销的准则：

FOCUS/专注

一定要关注客户需求，以及把他们的需求慢慢引导到你的产品上。使你的客户缩小对此品类的认知，直到专注在你的产品上。

比如麦当劳，销售的其实是一种生活方式。不管你是什么年龄层，或是什么教育背景，生活方式才是人们注重的，这也是麦当劳的市场营销所展现的。

FIRST/第一

这个词也可以理解为领导。我们的生活中充满了各种比较，比如自行车和摩托车，或者同一产品的不同品牌如麦当劳、肯德基，这都是让客户做比较的典型例子。还有一点是LOGO的品牌形象，要让人一看到就想起你们是行业第一。

品牌拓展也很重要，有时拓展出来的品牌比最初的品牌还要有利。最初时代集团旗下有二十多个项目，最终时代人物杂志脱颖而出。

最重要的是让你的客户认为你的产品是此类品类的第一名，主导优势才是市场营销的主要目的。

三、创业公司的品牌战略

我不知道你是谁。

我不了解你的公司。

我不清楚你的公司在卖什么样的产品。

我不知道你的公司所代表的是什么。

我不知道你的公司针对哪些客户群。

我不知道你公司以前的记录。

我不清楚你们的企业声誉如何。

现在你告诉我…  你到底想要卖什么样的产品给我？

起始点：写出你的公司的使命和愿景，要在两句话以内就让别人清楚了解到你的公司是做什么的。

为什么你们公司存在于市场上

你们有多与众不同

和目标客户需求的相关性

对中国公司来说品牌认知是关键点，品牌建设不应仅限于产品差异化！

更重要的是其产品的定位, 附加价值以及能否得到消费者的信任！

一个品牌是由公司与客户共同创立的一种关系

它能制造体验感

顾客对产品的所想、所感、所信，都会促进他们的消费冲动。

它能激发接触点

不论是产品或者是服务，任何可以影响顾客的消费经验都可以是接触点。

消费经验和触点可以调动产品在顾客的心理具象化

强大品牌所需的十条准则：

坚信

品牌建设需要时间、影响力和金钱来支持。

保护措施

版权，设计，地产，实物的法律保护

清晰度

品牌审计。明确目标客户内在/外在的定位。 客户洞察.

反应能力

具备检视以及对市场变化的应变能力

真实度

不会因为市场经济的变化，或其他潜在机会，而改变自己对于传输客户价值的初衷。

关联性

产品品牌符合其市场细分领域中所有消费者的欲望及需求。

认知

审视自己的消费者是否和品牌拥有者一样熟知品牌的各种特征。

持续性

在各种因科技发展而衍生出的媒介和社交网络持续出现（举例，持续的拥有社交媒体的曝光率）不要周一是一个样子，周二又换了，不要有朝令夕改的情况。

存在感

一个品牌在市场上存在的程度（是否无处不在）以及，在传统媒体和新媒体里自己的品牌是否有被顾客和意见领袖积极广泛的讨论。

关联性

产品品牌符合其市场细分领域中所有消费者的欲望及需求。

差异性

顾客对产品特有的、鲜明的特色及价值的认知

创建品牌的八大理由：

让你的客户相信你

使自己看起来有能力

提升股东价值

使自己有能力控制价格溢价

使产品广告更有效益

拥有更大的客户池

与客户建立一个长期的关系

提供丰厚的收益

建设一个好的品牌需要：

时间

投资

坚守承诺

品牌不仅仅是一个商标，还是顾客信任的标志 。

成功的品牌都是以顾客为核心的，强大的品牌效益依附于兑现自己许下的承诺。

你是成功品牌很重要的一环！创建和维持你的个人品牌，对公司的影响至关重要。

个人品牌是指当别人想到你时第一时间出现在他们脑海里的关于你的积极印象，是对他人来说你所代表的东西。是那些让你在人群中鹤立鸡群的价值 、技术、行为。你就是品牌，是你个人品牌的主宰者。

“个人品牌是指当你不在场时别人是如何评价你的。"——杰夫 贝佐斯

塑造个人品牌的三大要领：

鲜明的特色

基于你的个人价值观，你所代表的东西与价值。

关联性

个人品牌在交际圈里很重要，当他人相信你能清楚地明白和关心他们认为最重要的东西时，你就能赢取他们的信任。

持续性

在任何场合都能建立起对品牌的信任与依赖。建立一个好的个人品牌需要时间的沉淀。

个人品牌的商业模型：

角色

在生活中扮演什么角色。举例：父母、教师、教练、朋友。

标准

如何去执行。举例：宽容vs苛求、有效的vs创意准则、个人vs舆论。

风格

将标准个性化。举例：有趣的、友善的、热情的、专业的。

成功的个人品牌背后的元素有信任、尊重、依赖性、熟悉性。一个强大的正面的个人品牌特点有：有活力的、友善的、灵活的、可靠的、有创意的、可信的、自律的……

除此之外，你还需要思考：你的外在形象如何，你如何倾听他人，你如何跟进客户，你如何与他人交流等等。

你的个人品牌流淌着自己的基因，你的个人品牌涵盖了自己的形象，包括你的优缺点，而这些优缺点都会影响外人对你的看法。发展个人品牌需要高度集中的专注力、时间和坚持下去的毅力。

创建个人品牌要先决定你是谁，以及你所代表的是什么；专注于你的强项， 但也需要认清你的弱点；反问你自己，我想要让世人记住我什么；商业优势影响他人对你的企业的认识与印象。

四、有效的沟通技巧

创建一个网站

创建你的个人网站，展示你的个人品牌。

创建社交网络

微信、推特、ins， 秀出客户池。

创建电子杂志以及邮件签名

分享私人造型小技巧 。展示你的形象顾问事业、博客、联系方式、邮箱以及免费提供的一些服务。

制作一些免费的赠品以收集其他客户的邮箱地址

建立一个客户池，且在这个客户池里的客户都是有兴趣与形象顾问一起工作的人。

制作线上视频

在线上展示客户与你互动的过程、展示你的个人风格、记录你忙碌的生活状态。

分享客户的经历

与几个客户建立合作关系，免费分享与交换彼此的经历。

创建或者制作一份对客户具有吸引力的名片

打造特别的形象

为不同场合(举例：情人节) 打造特别的形象。

多样性

拓展你的形象顾问事业到个人品牌打造、视觉品牌打造、生活方式指导等方面。

为自己制作一个简短的、有魅力的能引人瞩目的宣传语， 并制作/发传单到当地店铺

举办一些社交早午餐或免费的线上研讨会

分享你的知识， 给予有价值的谈话内容， 谈谈你所提供的服务。

创建一个本地客户会面群

与战略伙伴合作

与合作伙伴提供组合套系服务。

接下来我会跟大家分享我40年职场历程中所学到的七堂课，以及一些或许能够帮助你提升自我的小技巧。

1. 坚持就会有收获

请记住我们是在经营未来的事业，要奋力前进。世上没有任何品质可以取代坚持。

天赋也无法代替，明明有天赋却一事无成为普遍现象；天才也无法代替，没有出成绩的天才就是一个笑柄；教育也无法代替，教育界充斥着有文化的乞丐；只有坚持和有决心的人才能在社会上生存，他们努力的身影无所不在。

2. 使你的品牌更加出色

3. 价值链 (社交– 社交 – 社交)

虽然人的职位与责任时常改变，但良好的社交关系将会长久存在。过去因地域存在的社交障碍已因为科技的发展而得到解决。