留存的价值
“留住用户的时间越长,从他们身上获得更多收益的机会就越大”(当前盈利、未来盈利:获得更多的信息,提供更好的服务)
“另外一个好处是可以让你的口碑营销和病毒营销收到更好的效果”
“留住用户最根本的一点是提供可以持续满足用户需求或者令他们感到愉悦的优质产品或服务,让产品或服务对他们而言不可或缺”
“产品具有储存价值的公司在逐步提高留存率方面具有优势,但是,没有任何公司可以天真地以为用户会一直活跃地使用自己的产品,即使是那些具有先天优势的公司也不能这样”
阶段性目的
“留存初期,这一阶段用户从产品中获得的价值越大,他们长期使用产品的可能性就越大。”
“留存中期,核心任务是让使用产品成为一种习惯,让用户逐渐从产品或服务中获得满足感”
“长期留存,是确保产品继续为用户带来更大价值。团队必须试验各种方法不断完善产品,帮助产品开发团队决定升级现有功能或者推出全新功能的时机。这个阶段最关键的地方在于让用户不断重新认识到产品的不可或缺性。”
具体留存方法:可参考《上瘾》
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