一、上周学习的内容小结
克服对闲谈的偏见,并用两个暗示法增加了你的自信。这两个暗示法是:我是主人;我们是还没认识的朋友。三个在每次闲谈时都要使用的最基本的技能:1、问出一个让对方能自由发挥的问题;2、一问二答;3、认真倾听,扩展再扩展。
二、开场:怎样构建一个话题
面对陌生人,我自己感觉最难受的是不知道以什么话题开场。
戴愫老师用冷读者+热捧者的身份敲门进行讲解。具体是:
冷读者展示你冷静的观察力,让这第一句破冰的话显得不唐突。
热捧者就是你要展示你十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。
举例,如果有人和我搭讪,一上来就问:“你是做什么的?”那就有些唐突,而且不够温和。如果用“冷读者+热捧者”的身份,他应该这样说,“你讲话很有条理,你是从事培训的吗?”。这样说话既被关注了,又被表扬了,受关注的需求和被尊重的需求全部满足了。
用什么思路来找到合适的话题切入呢?
1、从周围的道具找话题
例1,看见对方手里端着某种饮料时,你可说:“这个饮料看上去不错,这是什么呢?”(你冷静地观察到他对饮料的选择,并称赞这个选择不错。)
例2,走进客户的公司,你可以说:“你们公司的logo设计得很有艺术感,有什么故事吗?”(你冷静地观察了他们公司最重要的符号,并称赞有艺术感。)
例3,小区里遛狗的邻居,你可以先向他的爱犬打招呼,然后说:好帅气的狗狗,是秋田犬吗?“(你冷静地观察到他的狗狗出众的外表和品类,还直接赞了帅气。)
2、从对方身上找话题
例1,”看你这挺拔的身材,常去健身吧?“(从对方的身体上找)
例2,”这里很多人都认识您,你最有人气呢。你是从事什么工作的?“(从对方的个性上找)
例3,”你这身西服相当别致合体,定做的吧?“(从对方的服饰上找)
3、从那时那刻的状态找话题
例如”看你今天兴致很高,有啥开心事儿吗?“,顺着话题可以聊亲情,聊生活等等。
如果经常训练这三条思路,老师告诉说会训练出一双侦探的眼睛。这双眼睛永远选择去发现生活里的美。
4、两个调味品让开场更有滋味
这两个调味品是:猜谜游戏和诚心请教。
例1:看到一个美女在玩手机,你说:”你的手机居然有信号,我猜是电信的?“/"不是,是联通的。“/'怪了,我是联通的,怎么没信号?哈,和你一说话,信号哗哗哗就来了。”(玩猜谜游戏,让对方放松,打开他的话匣子。
例2:“你来上海多久了?”/“三年”/“我刚来,正在考虑要不要留下来呢。请教一下,你最喜欢上海生活的哪些方面?”(这一招会让人觉得自己的经验和看法受到了关注,他的参与度更高。)
三、交谈:把握往来的节奏
1、“说、问、说”三部曲
这个三部曲的逻辑是,先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。
例:”这个美国总统一直是年度争议人物啊。“/”请教一下,咱们中国媒体的专业人士是怎样看他的?“/如果对方有分享欲望,我们只需静静倾听就好。如果对方回答很简洁:“说实话,我对他也不了解。”/这个时候要做自我陈述:“我也没仔细研究过他。我只记得十年前见过我的美国老板和特朗普的一张合影,那必型比现在的还有个性。当时我们都在开玩笑,幸亏没刮见啊。“
2、冷场后的急救术
1)、另起炉灶。如果这个话题卡住,实在聊不下去了,不用纠结,扔下这个话题,可以快速地另问一个问题。
2)、正反回应。正面回应,就是我和你有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。
3)、扮演苏格拉底。大哲学家苏格拉底擅长用问题带出他人的思考和灵感,可以用”为什么?“或者”……的原因是?“或者“我不大懂你的意思,能再解释一下吗?”来进行发问。
四、怎样驾驭闲谈的高潮和结束
1、找到彼此的优势话题
方法一:俄罗斯套娃定位法。
俄罗斯套娃里的那个最小的娃娃就是你的优势话题,往外的每一个更大的娃娃普遍性越来越强,专业性越来越弱。
例:如果你的优势话题是四川火锅,那么四川火锅是那个最小的套娃,依次往外:四川火锅<向外>川菜<向外>中式美食<向外>烹饪艺术
方法二:原子定位法。
原子中间的质子是你的优势话题,电子、中子都与优势话题相关,但专业性不见得减弱。
例:四川火锅是质子,是优势话题,在它旁边的中子、电子是:四川火锅<相关>奇怪食材<相关>推荐餐馆<相关>瑞士奶酪火锅<相关>川民风情
2、如何让对话跳到你的优势话题上来呢?可以用以下过渡语:
“……这个让我想起……”;“说起……不得不提一提……”;“你在研究……的时候,有没有听说过……”;“对啊对啊,我恰巧最近读了一本关于……的书;”说到……你看可不可以换个角度理解,……“。
3、不同人群的优势话题:
成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人受聊时尚,青年男人爱聊理想。
4、交谈深入,逐层剥洋葱皮:
这个顺序是:套话、事实、观点、感受。
套话,就是客套的话,在社交场合那些公式话的交谈,一些讨人喜欢,别人爱听的话。这是最初两分钟谈搞乱。
接着往细节里聊,会出现很多私人信息,这就是事实层面。
对于自己身上的这些事实、信息,对方的解读就是观点层次。
感受是指他的爱与憎,他的
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