服务

今天带娃和老妈去澡堂，北方都喜欢去大澡堂。

一间更衣室，脱完衣服进入一间大浴室，里面有二三十个淋浴，小的时候还会有个大水池，人多时候像下饺子似的，后来出于卫生考虑，取消了大水池，变成了单个淋浴，但仍然是在这间公共浴室，不是单间。南方很少有这种价格低廉的大众浴池，比较多的是叫做温泉，当然都是假的温泉，只是装修豪华，噱头多多，各种养生名头，当然价格也不菲。

今天天气不好，澡堂人也少，想着这样挺好，不乱。进去老妈找到一个小孩子的大澡盆，但是漏水口处的塞子没有了，就问服务人员要，那个肥胖的女人语气很硬回答“就这一个，没有了。”老妈当时就火了，对于这服务态度很难接受，应该是在上海生活时间长了，对于服务行业人员的态度要求也高了，实际上，在我们这十八线城市，向来如此，也没什么好奇怪的。

即便很多人对于上海有着莫名的抵触甚至诋毁，但是在服务尤其公共服务方面，确实处于一个相当领先的地位，生活的久了自然体会的到。在老家基本没人去打110报警，但是到了上海，没打过110的人很少吧，至少我已经打过两次了。还有个非常好用的12345市民热线，几乎任何问题都有答复。对于快递，遇到问题无法得到满意解决办法时，投诉也是很容易的事，等等。

习惯了上海的服务水平，到其他地方，确实会发现很大差距。