如何沟通是人际关系中核心部分,在人际关系理论中占据非常重要的位置,在众多论述中,人性是主要论述对象之,,看来,人性天生,既有弱点,也有优点,而有效的沟通就是要学会对人性的扬长避短,迎合对方的心里进行心与心的交流。
1.人的天性就是如此,你如惹想要改变他的意志,而不让对方反感,就记住这个法则: 让人们乐意去做你所建议的事。
2.每一个人都是独立的个体,拥有自己的思想和意愿。命令的语气会让人觉得是在受人控制。人们更愿意接受用亲切的口吻提出的建议,而不是命令的语气。
3.当你遇见有人犯错时,责备是无济于事的甚至会起到相反的作用。只有去试着去了解他,站在他的立场上去看问题,才是最聪明的做法。
4.当我们听到他人对自己的优点加以肯定和称赞后,再去听一些不愉快的话,自然会感觉舒服一些,对对方的批评也多半会欣然接受。
5.你要做的事情,就是用最短的时间,来消除对方的警惕和排斥心理,让对方在你的亲切话语中接受你,从而变得友好起来。
6.当面指责别人,这只会造成对方的顽强反抗,而巧妙的暗示对方注意自己的错误,则会受到爱戴。
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