缺的不是敬业，而是一种思维方式

前后持续四个月之久的装修终于接近尾声，人生第一次独立主持如此大型工程，从建材商购买材料到施工，过程并不顺利，结果也差强人意。

在装修的过程中，每个环节都需要亲力亲为，虽不至于天天在施工现场监督，但若没有事先的详细交代和事后的认真检查，一定会出现纰漏。家装市场分工发达，每个人都宣传自己专业，但最终的结果，往往粗糙，难以让人满意。

刚开始，我以为这些人是故意图省事，做事不认真，缺失敬业精神。不过，当出现问题时，他们基本也愿意配合修正（除了那些无法修正或修正代价太高的），这个过程，不仅让我自己来回波折，他们也来回波折。既然他们也愿意配合，中间来回波折，说明他们并不是纯粹图省事，因为从结果上反倒麻烦了。

这个时候，我意识到之前的解读有失偏颇，他们缺失的不是敬业，而是科学、高效、安全、低成本的做事思维方式。家装市场虽然分工发达，但从业人员基本没有接受正规的职业教育，更没有资质证书，都是在师傅的带领下，凭经验操作，结果是往往出现较大的偏差。尽管都自称“专业人士”，但对于如何减少偏差，却没有思路，大多是上来就干，有问题再修正。这样做事的结果就是低效、高成本，甚至不安全。

这样解读的时候，我就联想到路边的那些大大小小的汽修店，那些汽修店最能体现中国人流行的做事方式。汽修店脏暂且不说，但足够乱，工具摆放混乱，摊开一地，难以下脚，师傅自己找工具都得转圈找。这样的门店和师傅，修车效果也可想而知。

工业社会的生产和作业方式，不同于农业社会（尽管农业社会也有精耕细作，但不可相提并论，其作业的基础和依据完全不同），工业社会讲求精细、高效、低成本、安全、稳定，自然对流程和程序高度重视，精细化管理是题中应有之意。精细化管理思想，十年前风靡社会，更多的不过是一种出于实用考虑的拿来主义，但真正实施起来，却困难重重，因为作为一种思维方式与我们一时半会儿难以兼容。

当前经济陷入困顿之中，太多的老板抱怨说生意不好做，而且投机的机会越来越少。政府发力供给侧改革，企业努力重塑中国制造新形象，然而，在房地产和电商依旧热闹的当下，切入点在哪里呢？