美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
费斯汀格在书中举了这样一个例子。
卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。
卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。
于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。
可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。
妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。
待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。
在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。
因此，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。
这是认知的问题，其实能帮助自己的不是他人，而是自己。同时很重要的是你对事情的认知决定了接下来可能会发生的一切！倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。
举个例子说，孩子中段考试考砸了，班主任来电话说孩子就是上课睡觉，学习不认真，作业不做，问题很大，此时你会怎么做呢？如果你也反应过火，孩子回家一顿批评或者一大串的道理等着孩子下饭，猜猜那一刻孩子心里会怎么想？
接下来会怎么做？85%的孩子会觉得烦，罗嗦，最后归因自己就是什么都做不好，接下来更不愿意去尝试改变，上课继续睡觉，班主任继续投诉，导致一系列的恶性循环。
而如果你换个角度，哇，这又是孩子人生中成长的一次机会，把孩子拉到身边来，一起来看待这次的考试情况，一起面对这成绩背后的原因，让孩子去谈，去反思和总结，再根据情况给以孩子必要的支持。
例如经常犯困，是否有生理上的原因，如果没有能从其他什么角度去做改变，作业不做是因为对自己来说难度太大还是其他原因，然后对症下药，那么这样的处理方式下，不仅孩子的问题能得到改变，亲子关系同时也会得到改善.
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