创业,很多人都心向往之,但是创业过程有一个最核心问题最需要搞清楚。
否则就会踏坑,甚至失败。
是什么呢?是要搞明白创建企业的真正目的。
小伙伴可能会说,怎么没搞清楚呢,每个企业的目的不就是赚钱吗?
是这样吗?
创业就是创造一家企业,不管大小,那企业的目的就是创业者的目的,应该是什么呢?
现代管理学之父彼得-德鲁克在《管理的实践》里给出的结论是:
关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:创造顾客。
![](https://img.haomeiwen.com/i13745580/374978ed4c2b96c1.png)
小伙伴可能就会蒙了,我创办企业不是为了获取利润的吗?
没错,企业是要赢得利润,否则企业怎么生存,怎么为未来发展提供保障,怎么抵御企业发展过程中的各种风险呢?
但是赢得利润是企业经营的结果,是企业在营销、创新和生产力方面的绩效结果。
那创造顾客和赢得利润之间又是什么关系呢?
首先来看看创造顾客的本质,是影响顾客的决策,从而赢得顾客的首选购买自己的产品或服务,从而产生收入。
收入减掉投入的成本后产生利润,利润是这样来的。
如果你有一片草场,你的客户就是来草场吃草的羊,如何找到第一只羊,然后找到更多的羊来吃草,更多的羊来来付费吃草。这就是创造顾客的过程,这也是企业经营的目的。
那又该如何创造顾客呢?
这个过程通过营销和创新来完成!
首先来看看营销的核心要素有三个维度:产品、渠道和市场。
1、产品
做出符合顾客需求的产品,这里的关键可不是自己想做成什么样的产品,也就是说产品最终是什么样子是由顾客决定的。也就是说通过顾客访谈、销量、同类产品对照等方法确定产品并不断的升级迭代。
2、渠道
就是产品通过什么途径触达顾客的。如果你出版了一本书,放在天猫上就是通过电商平台触达顾客,如果放到书店就是线下渠道触达顾客了。
3、市场
市场就是顾客是谁、顾客在哪里、购买哪些产品、顾客心目中的价值何在、顾客还有哪些未满足的需求,也就是购买力和购买欲望的呈现。
其次是创新
创新可能源自市场与顾客的需求,需求可能是创新之母。创新是一家企业创立的关键,也是持续发展的核心动力。
老李开了一家馒头店,只卖馒头,后来顾客说想吃花卷,老李加了花卷。
又有顾客说,有没有豆沙包,老李加了豆沙包,顾客多了收入自然多了不少。有顾客说要买包子,老李没加。
时间久了大家都认可老李的面食,因为他在核心业务上不断创新。老李开始给周边的超市,餐厅供货,后来建立了中央厨房,还有了自己的品牌。
老李就是走了一个创新驱动顾客创造的过程。
一家企业的创新主要有两种形态:产品与服务的创新、提供产品与服务所需要的各种技能和活动的创新。
当然有点小伙伴会说,很多创业者就是凭着一个的简单的想法直接现场遇水架桥,逢山开路,这样更多的凭的是运气和勇气了,成功的几率会大大下降。
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