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小A的家位于一个中高档小区，每天附近小区的几个宝妈带着孩子都到小A所在的小区来哄孩子，问其原因竟是这边的环境卫生干净、小区内没有机动车行走、门卫管理严格，在这看孩子放心、轻松。

再对比她们小区，楼道内总是脏兮兮的，贴满了各种各样的小广告，即使电梯内也是不干净。小区内垃圾成堆，蚊虫乱飞，夏天时恶臭难闻，私家车、送快递、送外卖、送水等等的车来来往往，再加上小区各个大门都是敞开的，人来人往，宝妈们在自己小区看孩子时心都是悬着的，唯恐出现一丁点的闪失。

02

仔细琢磨，为什么她们的小区会出现那样的情况呢？

当一家业主不交物业费时，其他的也开始不再交费，物业管理从此就变弱或者慢慢消失。当有一个人开始丢弃垃圾，很快的，就会出现第二个、第三个……，一直到这个地方卫生总是很差。有一个开始贴小广告，之后会有各种各样的小广告粘贴在不同位置，不堪入目。

这就像犯罪心理学的破窗效应，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破。而一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。

03

小B所在的单位是一家私营企业，做熟食加工。学习其他单位的管理理念，现场要求做到5S，整理、整顿、清扫、清洁、素养。

但是现场的卫生一直不理想，原材料损耗也比较高。地面及机器设备表面总是油渍不断、物品摆放随意、加工车间异味不能彻底消除。员工似乎都很忙，忙着自己对应的工序，却没有时间5S。基层管理人员来检查时，有些员工还出言不逊，车间气氛有些不和谐。

小B身在这样的环境，也很头疼，为什么大家都很辛苦，大家都这样，环境也这样，结果却不怎么好呢。

04

小B所在的企业面临的问题症结到底在哪里呢？

从基础的地面或设备卫生有要求标准，但是执行层面马虎敷衍，管理者却不在意，不重视，放纵员工的行为而不及时纠正，以致大家争相效仿，积重难返。对于出言不逊的员工，管理者也不加制止，不用制度去追责去惩罚，形成不良风气，任其发展。

很多问题都不是偶然的，一定是从小事发展起来的，并且蔓延开来。

05

生活中，要注意我们的言行举止，走在马路上，我们随意丢弃的一个烟头或垃圾袋，就有可能带动别人也去丢弃。过红绿灯的时候，当我们第一个去闯红灯，后面的人也会跟上，跟我们成堆的去过马路。我们在抱怨环境抱怨他人的时候，也会带动他人的抱怨和不平，从而形成一个更坏的气氛。

时刻提醒自己，不要做第一个打破窗户的人。发现已经有不良行为或风气时，如果无法制止，那么就提醒自己不要做第二个，甚至第N个推波助澜的人。