《人人都是产品经理》第308页,
解决问题的通用思路:为了什么?做什么事,解决什么人的什么问题?何时做?谁来做?效果如何?
苏杰老师以“为了什么”为大前提,把剩下的思路分为对应做事的前、中、后。在这里,我换一个角度,同样以“为了什么”为大前提,把做什么、为了谁、什么问题、何时做、谁来做、效果预想几个问题设为同级,再以10分为满分评分,评分标准以当时需要决策的场景制订。
这是我对“现状最优解”的想法来源。(这里只讨论思维方式,不上升到需要开大会的决策。)
举个简单的例子:炎炎夏日,放假在家,中午饿了,纠结叫外卖还是自己煮?
分析场景:谁,单身狗;什么问题,饿了;要做什么,填饱肚子;什么时候,现在。
所以最重要的填饱肚子,然后列项评分:
我很懒,通常想到不用洗碗,其它项都会自动变成0分。然后就决定叫外卖了。好像事情很多,其实上面这个过程在脑子里过一遍只是几十秒而已。人生处处都是选择,出门滴滴还是优步,远游高铁还是飞机?
习惯这种思维方式,可以省下很多纠结的时间。
接下来我们继续展开,“现状最优解”这种思维的中心是匹配,也就是苏杰老师书中说的“胜任”。
《淘宝十年产品事》第196页,“45.别了,产品经理的能力模型”。这一节用四个步骤分析什么是胜任工作,
第一步枚举典型任务,
第二步划分细分岗位的能力要求,并分等级,
第三步和第四步是环境、个人因素修正。
有兴趣的朋友可以自己翻书,我这里只截取最后一张实例表:
假设的淘宝产品经理评估结果解读:
1.此职位对产品规划的能力要求最高;
2.他当前应该优先努力胜任的几项任务为:沟通协作、产品规划、数据分析。
(我的解读:为了更好的匹配当前工作,优先发展沟通协作、产品规划、数据分析的能力)
前面四个步骤是在分析现状,最后集成一张表,通过这张表找到最适合的方案。我认为产品人遇到问题首先要有这种“现状最优解”的思维,无论是生活还是工作中。
假设一个场景,国庆假期,你要带着女朋友去旅游,你是要带着她穷游体验生活还是舒适的放松心情?定好大前提,然后列项评分决定优先级,最后制订旅游计划时遇到纠结的选择时按照优先级决策。
例如追求舒适放松,列项评分:舒服,9分;价格7分;游玩地点,7分。
那在选择酒店有困难时,就是在中意的酒店里选择低价格,而不是在低价格里选择合适的;制订路线有困难时,减少游玩景点,预留足够的交通工具的时间,不要像签到一样跑景点,像生化危机一样赶火车。
“现状最优解”的思维方式是我阅读导读章节后的想法,是自己对阅读内容的一个总结。以上使用评分方式确定优先级,再用优先级指导决策只是其中一种方式。
我们再来看,《有的放矢》和《四步创业法》中的寻找现状最优的方法。
《有的放矢》第4章“确定待解决的问题”,这里是整理后的思维导图:
有的放矢第一阶段有的放矢有五个阶段,具体翻阅书本第57页。
由于书没有看完,但在这一阶段就是提出问题和假设,然后验证,同时收集市场状态和竞争对手的信息。我认为这一阶段是就提出的问题和假设进行分析,然后验证,找出最优最匹配市场和公司现状的需求,然后知道下一阶段的“确定解决方案”的决策。
《四步创业法》则是从另一个角度开始,第一步是客户探索,流程图在第56页,以下是思维导图:
四步创业法第一步其实两者的理念是非常相像的,同样是先提出假设在验证假设。这里不再展开。
以上就是我认为的产品人应该有的也许是与众不同的思维方式,“现状最优解”这个词是我个人在阅读后的一个总结,它只是指一种思维,给当前情况寻找和匹配一个最好的方案,而不是一个具体方法。《有的放矢》和《四步创业法》的方法与一开始的“列项评分确定优先级”都各有自己的适用场景,没有最好的,只有最合适的。
非常推荐把“列项评分”这种方法用到平时生活中去,其实思考过程很快,这个方法可以让自己很好判断在一些选择过程中取舍了什么。
2016.06.14 17:00
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