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每日一省389院长沟通微课在生活中的应用

每日一省389院长沟通微课在生活中的应用

作者: 常燕美 | 来源:发表于2022-03-29 18:17 被阅读0次

    昨天晚上听了沟通的微课,对于沟通更加清晰了一些,收获如下:

    第一:想要学好沟通需要思考清楚三个问题,1.你是否认为沟通是很重要的一件事?2.你是否认为在沟通方面自己是需要提高的?3.你是否愿意学习这些沟通的技巧?

第二:日常生活中琐碎的真实的诸多场景案例,如让老公买菜,老公应酬回家晚,开车跑错了,家里养宠物等,引出什么是常见的沟通方式,什么又是正确的沟通方式,再不济对于刚开始学的做不到定个小目标,可以“抱怨”但不“指责”,也算是一种进步,对于初学者也有操作性。

第三:沟通中的真相——安全感

第四:沟通的小技巧,1.拉到共同目的上2.用对比表达法3.成年人有胸怀的道歉

通过清晰沟通问题,解决沟通问题,达到想拥有的安全感、归属感,从而达到沟而且通的高效状态,使大家活在有温度有爱的环境里。

    学了以后我今天就用到了生活中,事情是这样的,下午,先生让我给某公司转账,我问转多少钱时,他说一千零七百六,听完我不能确定是一千零七十六,还是一千七百六,因为他这个说法是错误的,在财务上没有这样的说法,转款的事儿不能马虎,于是我就问:你说一千零七百六是啥意思?到底是一千零七十六,还是一千七百六?他当时比较忙有点烦躁,也可能觉得我问他让他感觉难堪了,他就说:谁给你说一千零七百六了?我一看氛围不对,我说:“好的,咱不纠结说了啥,你给我说说多少吧,我现在就办,核对正确最重要,都是为了工作嘛。”于是他又说了一遍正确的说法,这个事儿就完了。这就是昨天院长讲的沟通小技巧之拉到共同目的上,就这个事儿我们没有发生争吵和不愉快,要是前几年没有学习,我可能就非要争个高低对错,我生气他明明就是说了,为啥不承认,他再不合适表达的时候,我们俩一般不吵到面红耳赤不罢休,甚至还会引发其他事情也掺着说,最后都很气。

    你看这就是学习的好处,不光有“家里不是争对错”的理念,还得有具体的方法,才能实现非暴力沟通。

      你想学习沟通吗?加我发你合成语音微课,哈哈!

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