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笔记1:当我们说“沟通”时,在说些什么

笔记1:当我们说“沟通”时,在说些什么

作者: RayofLight | 来源:发表于2018-06-07 19:24 被阅读0次

最近在和小伙伴沟通的时候

经常会听到如此反馈

“很希望提升自己的沟通能力”

“根本就聊不下去”

“我觉得我们之间根本就没法沟通”

沟通的本质是什么?

信息的传递

我们为什么要沟通?

1, 生理需求,是的,天生就是这样。

2,认同需求,是的,我们没有办法通过自己独处行程对自己的认知,而往往都是通过沟通和他人的反馈逐渐明确。

3,社交需求,娱乐、友谊,情感等等,这是我们获得快乐的方式

4,实现目标,即让他人按照我们希望的方式去行动。

沟通的要素都有哪些?

1,沟通者

2,信息

3,背景,这一点非常重要,也就是两个沟通者的成长背景,在这一主题的经验,文化背景、语言背景

4,渠道,文字、语音、视频、见面、每一个渠道有自己的内容丰富度、信息的持久度,以及同步性。

5,噪音,有生理噪音(肚子疼,大姨妈,脑袋爆) 外界噪音(打扰,真的噪音,等等)

好,当你说沟通有问题的时候

是哪里出了问题?

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