借贷产品如何设计优惠券系统

优惠券作为常见的营销的手段，能够帮助运营同事达到拉新、促活、提升转化率等目的。接下来，和大家分享一下我是如何设计一款借贷产品的优惠券系统，欢迎探讨~

一、需求背景

首先，在提出需求的时候，我们要明确需求目的和范围，为什么要做这个需求？需求的来源是谁？是否对产品目标有所帮助？需求会涉及哪些功能？影响的对象有哪些？

需求目的：打造一个优惠券系统，能够实现优惠券的创建、审核、发放、领取、使用和统计分析功能，来帮助运营同事开展相关的活动，达到拉新、促活、提升转化等目的。

需求范围：借贷APP和后台管理系统

用户范围：借贷APP全量的用户，包含平台上其他放款机构的用户

二、涉及对象

在设计优惠券系统的过程中，需要打交道的对象有运营、风控、产品、技术、测试、boss、财务、客服、用户等对象，这些对象参与的内容如下。不同对象之间的需求可能会有冲突，如何权衡不同角色之间的需求冲突，需要大家一起商量讨论，然后产品经理进行把控。

运营：创建和发放优惠券，对优惠券的使用情况进行数据分析

风控：基于风控规则对优惠券提出限制，防范风险，避免恶意用户薅羊毛的情况

产品：在使用优惠券进行借、还款的流程中，涉及到其他产品同事负责的模块，需要与其他产品同事沟通协调

开发：开发和测试优惠券系统，确保正常上线

boss：优惠券的审核，预算和风险的把控

财务：对优惠券预算审计，收入支出进行账目管理

客服：回答用户的疑问，处理客诉

用户：使用优惠券进行借款/还款的对象

三、后端功能

后台管理系统增加优惠券管理模块，里面包含优惠券创建、审核、发放、数据统计等功能。

优惠券创建：包含优惠券名称、类型、面额、派发起始时间、有效天数、派发数量、使用门槛等信息

优惠券发放：包含发放形式、是否需要发送push和短信提醒、派发过程中的阈值告警设置等信息

优惠券领取和使用记录：跟踪每一张优惠券被用户领取、使用的记录

数据统计：优惠券的领取率、使用率、带来的放款总量、预计付出的成本、实际付出的成本等信息

四、前端功能

优惠券的入口有：APP-我-我的优惠券、借款信息确认页、我的账单页面

新增的页面有：我的优惠券页面、历史优惠券页面、优惠券使用说明页面等

涉及的功能有：在借款和还款页面，可以选择使用优惠券

五、其他

还有优惠券的可叠加使用、兼容其他的放款机构等，也是遇到比较大的坑，下次再补充分享~