工单越来越少，真的是故障率降低了吗？或许是你没有站在员工的角度，基于员工视角展开管理。
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HI~亲爱的小伙伴
大家周一下午好！
现在又到了每年的春天，一个万物复苏的季节，南方已经是细雨连绵，北方也要开始甩掉厚重的棉衣，开始轻装上阵。我们的运维也开始小步快跑，进入周更的时代。下面我们一起来看看上周的运维系统都发生哪些小变化~
一、新增二维码导出模板
增加了二维码在导出模板，不同的左右排版布局，用户可以自行选择将要打出的码子是在标签页的左侧还是右侧，这样的搭配和学校课桌的边框更配哦
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这个功能你可以点击运维后台右上方，““我的名字”中点击企业信息，进行修改。
同时，每个二维码中，随机附赠的文字，也可以个性化定制了，
在下方的“二维码说明 中，自己填入想要说的话，如下所示：
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二、优化限制提单功能
系统重新优化了关注提单的功能，对于不想让所有人都能随意通过二维码提交工单的学校，可以在学校后台配置这个功能来禁止没有关注公号的人进行提单
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同样在企业信息中，在”关注才能提单“选择框中，选择启用；旁白的”提单显示关注“中，选择禁用
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这样，用户在扫描二维码的时候，就会出现如下提示（需要关注后才能提交工单）：
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但是，对于学校非内部的学生和老师而言，因为没有渠道关注公众号，所以自然就不能提单啦~~
三、提单直接选择工单状态
细心的小伙伴，估计已经上一张截图中看到，我们的提单页面已经有了一些小小的变化。嗯，没错，这个页面已经发生了两处调整
1.增加工单在提交之前选择本工单的状态
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对于是那种客服在一线解决完故障，通过工单进行工作记录的学校，运维人员可以直接勾选”已经完成“记录本工单状态，就不用再回到电脑前去敲敲敲，提交到系统的工单，直接就是已经完成的状态了。更适合那种事后记录的学校。
2.隐藏不需要的按钮
我们把不常用的邮箱、附件和问题描述功能，都隐藏到了这个”显示更多“的按钮中，优化了页面布局，这样，我们下方的提交按钮在首页就能够看见，不用用户向下滑动页面。如下所示：
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这样一来，操作是不是更简单了呢？
好的，本周先更新这这些，感兴趣的小伙伴，快快登录系统自己操作一下吧，更多惊喜等待你来开启~~
有任何问题可以通过微信或者邮件给我留言，80%的情况下我会快速响应，祝一切顺利
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