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对于微信端处理工单,你怎么看?

对于微信端处理工单,你怎么看?

作者: MK乐说 | 来源:发表于2017-08-29 11:40 被阅读0次
    Cloud computing, technology connectivity concept

    Hi~亲爱的:
    周末前节奏快乐~
    上周注定是个多事之初夏,连连发生多起误会事件,北方地区天气误会时间,多地在不适当的时间连连下雨,甚至局部地区下起了雪;微信误会了苹果,于是把公众号打赏功能关了;菜鸟误会了顺丰,于是把快递下单功能关了;最后还是邮政爸爸出面调停,向各位吃瓜群众表示这一切都是误会。既然央爸都发话了,那么接下来估计央妈离增发也就不远了,这段时间小伙伴们注意观察自己的银行存款又蒸发了多少吧。
    说到误会,上周我们的运维更新中也引发了一些误会,这次有必要更新一下呢。上周邮件中提到的移动端更新内容,并不是说我们开发了新的ios或android 手机的app 客户端, 而是我们一直使用的微信平台扫码提单出现的页面。作为贯彻极简体验的忠实拥护者,我们实在不愿意再往用户的手机里多塞一个app,因为我们相信用户找到手机里微信所在位置需要的时间,一定比找到我们个性化app的时间要短~
    为了能够让各位更加容易的体验到移动端管理工单处理流程,我们上周在公众号中更新了运维系统入口,查看各种事情更加容易,你可以在公众号的右下角很方便的获取到:

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    android的小伙伴们如果登录过移动端,并绑定了微信公众号,那么正常情况下,点击上图的那个按钮,是能够自动进入到处理后台。但是苹果IOS的小伙伴们就受罪了(笑),有一定概略不会自动进去,需要手填一下用户名密码。估计是由于腾讯和苹果打架造成的一些神秘影响,不过不要紧,我们程序猿哥哥各个正在想办法给苹果做特殊处理。

    针对需要经常处理工单的工程师,我们增加了“常用语”功能,这些常用语可以帮助工程在记录工单提交的时候,可以快速的填入常用回复,来减少日常文字录入的工作量,快速回复到手抽筋。


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    这些”常用语“是可以在后台自行定义的。


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    接下来我们看看喜闻乐见的后台又有了哪些变化:
    资产管理中新增耗材消耗、额定寿命、计量单位等信息的管理,并且和前端的rtm联调成功,以后想要查看各个教室的灯泡寿命,可以在运维系统中看到最新的真实数据了。


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    非常感谢rtm团队在这个过程中的各种支持@王经理 @霍师傅(散花)
    好的,本次先更新这这些,感兴趣的客官老爷们,快快登录系统自己操作一下吧,更多惊喜等待你来开启

    有任何问题可以通过微信或者邮件给我留言,91.1%的情况下我会快速响应,祝一切顺利~~

    敬礼~

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