使之融会:为应用和影响而设计
O:
学习成功的最大障碍就是无法将学习应用于工作中。管理人员的支持至关重要,但在很多组织中,阻碍成功和促进成功的因素均没有被系统化的处理。
数据收集的方法、原则、时机:问卷与调查、访谈、焦点小组、观察、(获取数据的)行动计划、监测绩效
获取数据的行动计划——实施步骤:设定目标和范围、规定计量单位、赋予收益价值、实施、分离项目影响、提供估算的可信度、收集、归纳数据并计算投资回报率、检测绩效
将应用和数据收集工具潜入项目:改进计划和指南、应用工具和模板、绩效合约、工作辅助(PPS?)
R:
本章似乎主要是在讲测量。
数据的收集工作本身也需要成本,简单的项目在数据收集方面可以简化,关键是对结果的展现与客户达成共识。
I:
书中提到的“经理的参与”,就是绩效改进中那个二维表里,影响力大又支持的,一定要“用好、用透”。
作为管理干部,无论启动学习项目,还是推进内部工作,启动初期对任务的告知、解读、表态以及设定目标非常重要,实施中和实施后的配套工作,也不能落下。
D:
本周对培训价值提升项目进行收尾,做项目实施后的建议、鼓励。
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