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【第一本书】《把思考作为习惯》(33)

【第一本书】《把思考作为习惯》(33)

作者: 我要读很多书 | 来源:发表于2023-01-27 18:55 被阅读0次

书名:《把思考作为习惯》

作者:韩焱

开始阅读时间:2022年8月12日

摘录:

1、语言框架能带来截然不同的心理感受,所以,当你想要说服对方或者和别人争辩的时候,如果你也使用对方不断重复强调的关键词,那么就会被对方牵着鼻子走。因为这时候框架已经被对方抢占了,无论你怎么说,都是在强化对方的观念,削弱自己的观点。要想把你的观念传达给别人,让别人理解你的观点、接受你的提议,就千万不要使用对方的语言来阐述问题,而是要用自己的话,通过语言把他带进你设置好的框架,替换掉他头脑中原有的框架,以此来打造你的“沟通主场”,掌握对话的主动权。

2、通过运用语言框架,你可以改变别人对一件事的看法,甚至可以让人们接受那些他们原本很反感的事。

3、很多看似无解的问题,有时只要换个角度来看就豁然开朗了,难题也就迎刃而解了。同样的道理,你在工作中也可以通过替换框架来赢得别人的关注和认可,让自己脱颖而出。

假设你在一家旅游公司工作,“十一”假期就快到了,你们公司想做一个促销活动。其他旅游公司的宣传语可能是“国庆大酬宾,国内线路全部五折”,而你千万不能在这个框架下和对方比拼谁更便宜,他五折你就三折,这样就掉入了别人既有的框架。你需要重新创造一个框架,比如拟定这样的宣传语:“两人同行,一人免单。”

这个新框架的好处显而易见。大多数情况下,人们出游都是结伴而行的。不是有这么一句话吗,“旅游最重要的不是目的地,而是与谁同行”。而“两人同行,一人免单”能切中大多数出游者的现有需求,反正是与朋友一起旅行,每两个人就有一人能免单,那是多好的事儿啊。

虽然仔细算算,从价格的角度来看都是五折优惠,但你跳出了对手的宣传框架,既不用在价格战上越陷越深,还通过新框架设定了新的规则。用户不再问,“人家五折,你几折呀”,而是会想“我可以免费带女朋友出去玩了”。

4、语言框架的作用,就是建立一种世界观,或者借用科学哲学家托马斯·库恩(Thomas Kuhn)的说法,是建立一种“范式”,它代表了一种价值观念和行为方式。而语言的作用就是唤起这种范式,就像在你的大脑里打下一个桩子,无论你走了多远,都是在绕着这根桩子转圈。想要打造你的沟通主场,你既要打破别人为你设定的框架,拔掉头脑中的认知桩子,避免思维视角被窄化,同时也要掌握足够多的框架,懂得应该在什么场合使用哪种框架,这样才能掌握沟通的主动权,更有效地发挥影响力。你一定要记住,说什么很重要,怎么说也很重要。

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