在那间VIP待客室坐着，所谓的负责人详细的向我们介绍着这家服务型企业的设备如何先进、员工如何敬业、发展如何迅速、前景如何可观。但，很快一个杂音就出现了，“我刚在这排队的时候，你们将我安排到五楼，当时前面就两个人，现在我从五楼下来了，前面还有两个人，你们这是什么速度？忽悠人吗？”工作人员立马起立解释原因，但客户就是不听，嚷嚷着要找总经理过来解释。
巧的是，总经理这个时候过来了，听了双方的辩解之后笑着说“这里VIP就几个人都排不好队，楼上两百人怎么办啊？”这样的解释看似是对客户的安慰，但接下来的事情让我也有想发火的冲动了，本来我们一行几个人是在一起的，但当我安心坐着排队时，却明显有个陌生的名字插了进来！
靠什么取信于人……
我想起了刚才负责人天花乱坠的“演讲”（姑且称之为演讲吧，因为他声情并茂），他一方面在鼓吹自己，另一方面却在贬低同行，而他口中的这同行我们之前也接触过，我们虽不是行家，无法鉴别机器的好坏，但对于人们的服务态度和环境却是有目共睹的。
VIP之后，我们也去楼上体验了一把普通客户的待遇，人多、哪里都需要排队，但很显然这里并没有人插队，工作人员拿着一摞表格，自上而下的一个一个叫着名字，没有人表示异议，后来的人表格自然就放在最后面。但在某些地方却也存在着敷衍了事，明明写着“请脱鞋”的提示，却没有一个人脱鞋，而且服务人员也并没有半点提醒，她们只是催促着你完成既定的程序了事。
至于结果如何，谁知道呢？那么，不管是做什么，靠什么取信于人呢？靠天花乱坠的说辞，还是靠无微不至的服务，最终，实践是检验真理的唯一标准！
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