——15年，300家店，100万会员，音乐老师如何变身中国情侣戒一哥？
在一个杀价杀到“亏本卖”的红海行业里，十五年来坚持初心还能活得很好，是什么样的体验？
山东人程维说：“我没有失节。”
在他看来，依靠过度的价格战竞争是对加盟伙伴和行业的透支，也是滋长产品以次充好的温床——这又是对消费者的不尊重。
失节事大，这个曾经的音乐老师，从2003年起创立相约银饰，至今15年，完成了“100座城市，300家店，100万会员，1000万次成交”，全靠一份坚定与坚守，一步一个脚印地走出来。
但相约银饰又是一个“善变”的品牌，一次次地跳出银饰行业的普遍困囿：产品同质化严重、品牌附加值低、创意守旧等，最终围绕品类“硬核”进行体验创新，成就了相约银饰这一全新的时尚银饰品牌。
相约银饰——国内情侣戒品类的领军者，首饰花园、美学巡展和银饰艺术馆业态的开创者，这家从潍坊起步的银饰品牌在坐稳齐鲁大地的头把交椅后，正用最扎实的方式，贡献自己的行业方法论。
跑出来的“时尚”之路
一年开车十五万公里，赶得上出租车的年里程。程维一度很享受这种工作。
他不是跑车，而是跑黄金批发。那是1998年，在青岛某艺术学校当了三年音乐老师的程维“下海”了。当年恰逢金银珠宝市场由特种行业专营到全面市场开放，他就以勤补缺当行商，从山东出发，逐渐跑遍了周边七八个省市自治区，从一线城市到三四线的乡镇，许多珠宝金银店和专柜都从他手里拿货。
起先程维觉得这工作好玩，开着车旅着游就把钱赚了，但几年过去，不但体力吃不消，他也逐渐发现黄金批发生意的可持续性并不高——自己就像在提着水桶打水，必须一趟一趟地跑。为什么不尝试做“修水管”的事业呢？
（程维也是户外运动爱好者，先后完成近20场中外马拉松比赛 ）
这个想法在程维心里回荡了四年，走出舒适区是一件艰难的事情，但“人生就是一个取舍的过程。”他在等待合适的时机。
2003年，相约银饰品牌正式创立。
一方面是天时。2003年可谓中国银饰品牌“元年”。当时卡地亚、蒂芙尼、施华洛世奇等国际大牌早已在中国一线商场跑马圈地，但对于中低价位的银饰品并不非常在意；银饰品的销售大多集中在黄金珠宝店，银饰品类单一，市场价值被严重低估。
另一方面是地利。程维当行商时跑的路，走遍的国内各大省市自治区，已经为相约银饰铺垫了前期的渠道。
再一方面是人和。“从各省会、县城，到乡镇整个市场的贯穿，对整个行业的系统认识，我都有了解。”程难已经积累了丰富的市场经验，也搭建好了相应的人脉。
而程维自身的艺术细胞和审美认知，在银饰上也大有用处。当时主流的银饰品，无非就是传统的童锁、银镯、银器，程维从情感角度入手，坚持做“时尚的纯银的”——设计感十足的925银饰品（即含银量在92.5%左右的银，此纯度为国际纯银标准。通常会加入7.5%的其他贵金属使其具有理想硬度，更易塑形和镶嵌）。
同时，相约银饰还开出专卖店，以中国红为基本色，这在当时一水的金、银、黑门店配色中脱颖而出，再加上价格实惠、款式漂亮，很快便获得市场的追捧。
这让程维坚定了相约银饰的时尚之路。
“硬核”快时尚
15年，相约银饰的成长之路，正是中国银饰行业从草莽走向白热化的漫长征途。当群雄并起，首当其冲就是模仿设计、打价格战。
但程维这时却做了三件反其道而行的事，一是趁着外贸降温，收购了广州一家做外单的工厂，拿下其国际化的精工工艺和潮流触觉；二是坚持不打折，唯一的折扣用于服务会员，享受9折。
第三则是支持他的妻子滕云把情侣戒做成相约银饰的经典品类。
彼时，滕云从英国留学归来，加入公司。事实上，相约银饰这个名字也与滕云有关。当年滕云为求学，夫妻俩远隔重洋，每天煲电话粥，一个月下来电话费都破万。
程维感叹：浪漫就是浪费。但浪费归浪费，夫妻俩打完电话还是会相约下一次。
因为滕云的原因，当要为品牌取名时，程维脱口而出：相约银饰。
正是这种从情感出发的初心，让滕云把情侣戒打造成了相约银饰的经典品类，迅速地占领了市场。
而相约银饰快时尚“硬核”的地方在于，并不是“一流的设计、二流的材质、三流的价格”，而是一流的设计，过硬的品质工艺，自主微创新和厚道价格。
除了自己在广州的工厂，相约银饰还与德国一家工厂合作，在工艺和迭代上，远远超出那些只找代工的品牌。同时，滕云和程维一样，对产品品质有着苛刻的要求：银饰的电镀，相约基本只选择深圳的正规工厂，而不是像许多批发商放在小城镇的一般工厂；而电镀层的厚度、电镀的时间长度，都会影响产品品质，相约选择的都是最优规格。
此外相约银饰坚持创新，比如一改银饰的常规黑色配色，用大红色来为情侣戒添彩。同行一模仿，他们就微调，总之要“你无我有，你有我多，你多我精”。
甚至相约银饰的宣传册，“从来不放效果图，也不放自己没生产过的款式”。对有的同行来说，PS是一种营销策略，而程维认为这是对消费者的不尊重。
现在，相约银饰还与著名雕塑家陈箫汀合作《女人与马》系列精品饰品，雪花匠银系列匠心银器，在原创的路上越走越宽。
（雕塑家陈箫汀）
正是这种“硬核”，让相约银饰一直保持了情侣戒品类在全国市场的领先。情侣戒的销量，已经占到了相约银饰总销售的50%以上，数量也超过了百万级。“至今，没有第二个品牌在情侣戒的营销定位、产品工艺上能超越我们。”
同时，情感也成为相约银饰的品牌调性。而品牌调性，正是快时尚的另一个重要属性。2008年，相约银饰以“爱在每一刻”重新定位品牌。
程维还亲自描写了《银饰与爱情》：银饰容易氧化，爱情也是，需要不断地去呵护，去擦拭，去关注它，它才会保持光洁如新。
从首饰花园到艺术馆，打造一家善变的店
从开店伊始，程维就非常注重购物体验。
“好的体验是对顾客的尊重。”程维是一个对体验着迷的人，他很早就注重场景感。
在强调“爱在每一刻”时，程维打造了一家150平方米的旗舰店，门头宽达40米，背景墙上有一个巨大的红色桃心，辅以黑色搭配，视觉冲击力惊人。
这可以视作程维在门店场景上的早期实践。到2012年，“相约只为相见”的相约银饰已经开始打造“善变”的店。
在银饰店里喝咖啡、品茶，甚至是“泡吧”；或者在银饰美学馆、美学巡展里欣赏艺术雕塑，玩自拍。
这还只是初级模式。
“30%空间做硬装，剩下的所有商业空间用快闪的概念做内容。主题一月一更新，每一次的陈列要讲述一个故事。”这是程维的“首饰花园”店能带来的沉浸式体验。
（首饰花园）
500平方米面积、4.7米层高的门店，“40%做布置和产品陈列，其他空间作为高端会员的互动体验场景，加入艺术家、匠人工作室，高校工业设计、首饰设计专业的实习基地。”这是相约银饰的“银饰艺术馆”，让顾客可以像在博物馆一样，真正体验银饰的历史文化和制作流程，而不是像景区的一些门店，只用“假把式”敲敲打打揽客。
（相约银饰·雪花匠银系列，十五年精粹，手工敲打400000锤以上）
如今，相约银饰已有三种业态：一是线下的店面连锁，二是美学展的全国巡展，第三是相约云饰，即线上商城。三者通过极致体验的互动场景，可以很好地结合起来，成为银饰领域里全新的“新零售业态”。
当初银饰行业爆发，仅山东就有超过300个品牌，如今留存下来的寥寥无几，而相约银饰无疑是其中的佼佼者。
在中国，银饰是最传统的行业，相约银饰不忘前路。
2016年，相约银饰溯源银文化的“寻银之旅”，和雕塑家、建筑师、设计师同行，寻找老银匠，踏遍银饰起源地。历时两年，与曾经蜚声中外的银匠第一村倥拜村，如今唯存的“留守”银匠达成了合作，致力于将苗族锻造文化传承下去;也把商业与文化、与传统手艺融合成银饰精品——以湘西凤凰的吊脚楼为主题的“爱巢”。
行业里，银饰是少有创新的产品，相约银饰不囿旧制。他们首开珠宝与雕塑家合作的先潮——与著名艺术大师、雕塑家陈箫汀合作的《女人与马》，是相约银饰推出的首批艺术家系列珠宝。寓意深厚、情感炽烈，材质精挑、制作精美，具备极高的艺术价值。
就体验而言，相约银饰打造出了全新的销售场景，为行业构建出更为广阔的想象空间。其中打造出了首饰花园、美学巡展、银饰艺术馆等全新的销售场景，为行业构建出更为广阔的想象空间。
而回首相约这15年的创业历程，程维收获的除了一张事业上的银饰版图，还有与家人相约一生的承诺。
在一个传统的行业里，不忘前路，却又不为未来设限；在一个盲目逐利的大环境中，不忘初心，坚守的不仅仅是产品品质和创新意识，还有品牌和创始人的价值观。
在程维看来，“相约银饰就像一个邻家女孩，她甜甜的，有点浪漫、有点时尚；她不浮夸，也不妖娆，她很真实，也很有活力。”
程维坚信，商人的性格会决定企业性格，企业的壮大也能影响行业。他和妻子这15年来的坚守，是对自身情感的承诺，也是对商业理想的坚定实践。
十五年，程维见过许多银饰品牌的起起落落，中国银饰版图常年更新。但相约银饰从山东、从周边八大省市自治区，逐渐地铺向了全国，这对程维而言，是最大的肯定和鼓励。
“我估算，自己能够再活50年吧。”程维说，“到时，相约银饰就65周年了。”对一个行业的专注、对基业长青的理想，这是一个企业家最长情的告白。
十五周年，对相约银饰和程维而言，只是另一段征途的起点。
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