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工作中有哪些原则值得学习?

工作中有哪些原则值得学习?

作者: 破局邦 | 来源:发表于2018-07-28 10:30 被阅读63次

    2018年已过去一半,你认为最火的一本书是什么?

    《原则》当之无愧。

    一开年,《原则》刷爆金融界的朋友圈,甚至有投资人表示——没看过《原则》,你还属于贵圈吗?这本书开售一个月就售出50万本,长期占据最受关注新书第一名。比尔盖茨、潘石屹、张瑞敏、摩根大通 CEO 杰米·戴蒙等二十多位商业大佬纷纷推荐。比尔·盖茨说,“瑞·达里欧(Ray Dalio)曾向我提供的非常宝贵宝贵的指导和忠告,你在书中都能找到。”

    桥水基金(Bridgewater)创始人达里欧是本书的作者,美国CIO经理人杂志称他为“投资界的史蒂夫·乔布斯”。

    桥水基金是全世界最著名的对冲基金之一,它在经济下行时仍然能够做出漂亮的业绩而备受广大投资者推崇。2010年底,《原则》简版在桥水公司网站上公布,受到企业管理者、投资人的追捧,至今累计超过300万次下载,很多人无偿将其翻译成不同语言。

    这么厉害的书究竟讲了什么?一句话总结,原则是做事方式的标准化,能够帮助我们更好地决策。

    每天我们琐事缠身,如果把每件事单独看成个性来处理,会大大降低我们的效率。幸好有些事情具有相似性,如果我们找到处理同类事件共通的原则,那么将会大大减少我们的重复思考。

    本书花了三个部分——作者达里欧的人生经历、生活原则以及工作原则,向我们介绍了500多条原则。核心理念是用算法来驱动人生,帮我们做出更好的决策。

    一、达里欧是谁?为何受人追捧?

    1949年,达里欧出生在长岛的一个中产阶级家庭中。从8岁起,他就开始送报纸、做球童赚钱。12岁的时间就拿着自己赚来的钱炒股,第一笔钱投给了西北航空,结果赚到两倍收益。

    1975年,26岁的达里欧在纽约一所公寓里创立桥水。几经波折,一度由于判断出错导致公司散伙,几年之后他又复兴桥水。一路走到今天,桥水管理的资产已经达到1600亿美元。2015年,桥水公司旗下一支基金自创建以来收益达到450亿美元,超过了传奇投资大亨索罗斯的量子基金1973年创立以来的收益总和。

    业绩十分显赫,但仍然不足以让达里欧“封神”。真正让他名声大振的是屡次在经济危机中展现出精准的判断和稳定的收益。

    1987年10月19日,纽约股市发生被人们称为“黑色星期一”的股灾,大家已经约好天台见。达里欧领导的桥水却获得高达22%的收益,一度被封为“十月英雄”。

    “黑色星期一”股价走势

    2008年金融危机,对冲基金行业平均亏损19%,桥水仍获得正收益,跃居对冲基金榜首。

    2016年索罗斯年收益负10亿美元,保尔森负30亿美元时,桥水年收益达到49亿美元。

    每一次的与众不同,都让桥水鹤立鸡群,成为全世界金融圈的明星。

    耀眼的表现也让达里欧成为美国白宫、美联储等机构的座上宾,美国前财政部长萨默斯定期要跟达里欧约饭,前美联储主席沃尔克评价说,达里奥的桥水公司对经济的统计分析甚至比美联储还要靠谱。

    但达里欧并不像巴菲特的名字连中国普通老百姓都知道,是因为他本人非常低调。虽然达里欧长年处在福布斯富豪榜上,但他却不像其他很多金融大鳄一样豪车游艇,他穿着朴素,至今一直住在康涅狄格州格林威治镇上一套500多平米的房子里。桥水公司没有在金融巨头扎堆的华尔街,而是在康涅狄格州。

    达里欧认为他的成功归功于原则。

    他在年轻的时候,做投资的任何决策都会记录下来,形成投资原则的基础。

    1993年一个冬天,公司同事和达里欧一起去吃饭,同事给达里欧看了一份备忘录,里面写着达里欧对公司的管理哪些方面做得好,哪些方向做得不好。

    达里欧很惊讶,原来自己有这么多不足。他开始思考如何改变这一切,意识到人际关系中大家必须将各自相处的原则说清楚,自此之后,达里欧将工作中的原则也记录下来,哪些是必须要遵守的,一旦自己正在违反某条原则就立刻提醒自己。并逐渐录入计算机,让算法帮助自己做决策。

    几十年下来,原则反复迭代,已经成为桥水公司不可分割的一部分,无论是工作,还是投资,在桥水的数据库里都能找到相对应的原则。《原则》这本书给我们展示有500多条关于生活和工作的原则全是达里欧或桥水公司经过实践总结出来的。

    二、生活原则

    生活原则大大小小有很多,但总结起来有五大部分。第一部分是拥抱现实,应对现实。

    生活中,我们无法避免犯错、失败,失败会产生情绪,以什么样的心态来应对至关重要。比如在玩王者荣耀时,遇到己方四个猪队友,恨不得马上冲到对方面前打他一顿。但这又有什么用呢?即使你破口大骂,赢的概率几乎为零的事实你无法改变。相反,如果你接受四个猪队友的现实,调整情绪想出应对策略,努力去争取胜利,赢率比之前更高,同时你还能收获游戏技能的提升。

    拥抱现实就是要克服犯错带来的痛苦,调整策略从犯错中学习,有痛苦才会成长,这就是一个等式:痛苦+反思=进步。

    大多数人在痛苦时不愿意反思,痛苦消失后很快转移注意力,这样是无法获得进步的。达里欧还设计了一个名为“痛苦按钮”的 App 帮助公司同事在痛苦时或痛苦后通过反思获得益处。

    达里欧在年轻时也经常犯错,有一次他的错误决策让桥水濒临破产。他不得不把员工全部裁掉,卖掉自己的车,还向父亲借了4000美元来维持生活。这件事给他很大的打击,但也让他学会把态度从“我是对的”转变为“我怎么知道我是对的”。这是成功无法给他的,成功只会让人重复原来的方法,无法实现进步,只有犯错才能给我们极大的精神刺激,逼迫我们去反思、去进步。

    要实现人生的目标,《原则》提供了五步流程,也就是生活原则的第二部分。这五步依次是:1、提出明确的目标;2、诊断问题,找到阻碍实现目标的问题;3、找到问题的根源;4、规划解决方案;5、坚定不移地执行方案。

    五步流程看似简单,但几乎没有人能把每一步都做好,因为每一步都要求不同的能力,比如设定目标需要更高层次的思维,诊断问题需要理性思考,执行方案需要自律等。99%的人都不可能擅长所有的思维,人都有短板。大多数人遇到短板就会停下来,原来这条路走不通。如果要能达成目标该怎么解决呢?

    《原则》提出保持头脑开放,虚心接受别人的帮助,任何问题都能迎刃而解。第三部分是要告诉我们如何保持头脑极度开放,这条是全书最重要的一条。

    实现人生愿望有两个障碍,一是自我意识障碍。人的大脑有一个叫颞叶的部位专门处理情绪,还有一个部位叫前额皮层,主要处理逻辑和推理。两个部位就像是两个不同的你,他们不断在做斗争。表现出来是一段时间人逻辑性很强,一段时间又非常情绪化。当我们遇到错误或失败时,潜意识开启防卫机制,情绪占到上风。这时候做出的决策非常不理性,缺乏逻辑。

    二是思维盲点障碍,即每个人自己的思维方式会阻碍你准确理解事物。我记得曾经有一个实验,老师让全班学生给自己投票——自己在全班的综合排名在什么位置。有60%的人都认为自己是全班前10%优秀的学生。事实是前10%的学生只能有10%,大家都不能清晰地认识自己,更多人偏向盲目自信,很少有人愿意承认自己不如别人。如果你经常打断别人发表言,总是想把自己认为正确的想法告诉别人,那你就是一个头脑封闭的人,容不得别人发出反对的声音。

    这两大障碍与人的本能行为有关,任何人都难以避免。它们会造成自己始终认为自己是正确的。但一个人不可能永远正确,肯定会做出错误的决策,所以我们必须克服这两点障碍。答案就是保持头脑极度开放,承认自己有盲点并以开放的心态接受别人的观点。

    怎么知道别人的观点是否正确呢?这是第四部分要讲的理解人与人的不同。

    不同的人有不同的经历,他们看待事物的方法也不同,关键是要学会扬长避短。在足球比赛里有前锋、中锋、守门员等职业,不同的人根据不同的天赋安排适合他的位置,共同合作赢得最终的比赛。现代商业社会擅长合作的人更能成功。

    桥水公司会给每位员工制作一张“棒球卡”,把不同人的特征数据清晰、准确地记录在上面。比如描述人会用“概念性强”、“可靠”、“有创造性”等形容词,个性测试会用“外向型”、“判断型”等。卡片做好后,达里欧又设计一套电脑程序,让员工彼此打分,在某一项分高的人则为视为擅长某个方向。棒球卡可以在公司传阅,这样做在安排任务时就能有所参考。

    通过这种方式理解人与人的不同,就能判断一个人的观点是否能接受或者能接受几成。

    生活原则的最后一部分是学习如何有效决策。

    决策过程分为两步,先是选择支撑决策的知识,搞懂“是什么”,然后基于你对这些知识背后因果关系的理解来决定如何行动,即“怎么做”。

    在这一部分,达里欧分享了更具体的原则。其中最重要的一条是告诉我们要想成为好的决策者并不是死记硬背这些原则,而是将其内化。像吃饭拿筷子一样不做任何思考就能完成的运作,整个过程完全是潜意识在指挥。如果仅仅靠记忆而不靠潜意识,每次用的时候需要唤醒,再通过意识来执行,这不可能处理得过来每天繁多的问题。所以要学会这些原则,必须反复不断的操练,内化成自己真正的能力。

    三、工作原则

    工作原则围绕如何做出更有效的决策而展开,分成公司文化打造、人员管理和建造运作体系(机器)三个版块。

    一家企业就像是一部机器,机器对目标做出反应来达成结果,这部机器由两个部件组成,企业文化和人。工作原则在本质上与生活原则相同,都是以如何做出有效决策为目的。达里欧在书中也说过,他是先写了“工作原则”,再写“生活原则”,不同之处是工作原则多了如何与人合作。

    一般的公司里,很多决策都是领导层独断专行或者民主投票,达里欧认为这两种方式都有缺陷。他认为创意择优才是最佳的决策方式,对能力强的决策者的观点赋予更高的权重,相反能力弱的则更低。

    在桥水,创意择优通过算法来实现。桥水有一套系统,这套系统里记录着每位员工对一件事情的观点和看法,可能是公司的某次会议上提出的战略,也可能是对行业趋势的判断。公司其他任何员工都可以对这些观点和看法打分并说出自己的理由。企业管理者能够看到从不同角度来看待某个问题,避免掉起自己思维局限性的坑。

    达里欧还给出一个等式:创意择优 = 极度求真 + 极度透明 + 可信度加权的决策。

    极度求真与极度透明就是达里欧认为公司文化的核心。

    有一次,为了提高公司的服务能力,桥水公司COO提出将后台团队剥离出去,并入纽约梅隆银行,为桥水提供定制服务。刚开始管理层还没有想好要不要这样,以及如何去做。在大多数企业,这种战略性决策一定是秘密进行,等到最终确认后才公布给员工,因为老板们会认为在员工中造成不确定性不是一件好事。但这名 COO 一开始就主持后台团队开会,公布这项消息,告诉员工很多问题还没有完全解决。虽然那时也给员工造成一定的不确定性,但达里欧认为如果半遮半掩,后果更严重。尽管后台部门最终剥离出去,但每当到圣诞或国庆庆祝时,员工还会回来桥水一起参加活动,大家都像一个大家庭的成员。

    在一次 TED 演讲中,达里欧分享过一封邮件。一名桥水的员工给达里欧发邮件说:“达里欧,你今天在公司开会时的讲话简直不及格,你根本没有做任何准备,不然的话,你不会讲得这么烂。以后,你应该多花点时间为开会做准备,如果需要,我甚至可以来陪你做准备,帮你热身。”在信的最后,这位同事还说,“我要是觉得我的看法不对,你可以去问其他同事,或者直接来问我。”

    这要是在一家普通的公司,这名员工轻则被大骂一顿,重则直接被开除。在桥水,这样的事情却经常发生。不管职位级别高低,员工有任何问题和想法都可以直接提出来,这就是桥水奉行的极度求真与极度透明。

    但这种文化也有负作用,桥水公司新入职员工离职率非常很高。据《华尔街日报》报道,在入职的新员工里有21%会在一年内离职,一些离职员工认为同事间交流太粗暴,而且经常被质疑。但一旦适应公司文化后,离职率就会降低。从第三年开始往后三年,离职率分别是6%、4%和3%。

    达成创意择优还有另一项要素——可信度加权的决策,即针对不同人提出的观点赋予不同的权重比例。

    达里欧在一次 TED 演讲中展示桥水员工对一道问题——“你认为美联储缩减资产购买计划是债券熊市的原因吗?”的投票,结果是77%的人投票“是”,23%的投“否”。采用可信度加权决策后,“是”的票数只占到19%,“否”占到81%,结果完全反转过来。多次实践证明,桥水采用可信度加权后做出的决策更好。

    我们在工作和生活中经常做各种决策,比如“玩单机游戏买PS4好,还是买PC好?”。你去问不同的人他们有不同的答案,也给出了他们自己的理由。在网上搜索别人的评论也会看到有推荐 PS4的,也有推荐 PC 的。这么多的观点砸过来,各有各的理由,很难选择,你应该听谁的呢?如果我们采取可信度加权法则,把那些玩的游戏类型和你一样的人的观点加大权重,再把和你一样特别介意某个功能不好用的人的观点加大权重。这样重新评选一次,做出的决策显然会更符合你自己的爱好特点。

    这时你会发现一个难题,该给谁的观点加大权重呢?这就需要我们会识人。接下来在工作原则中的第三部分,达里欧提出一项总原则——企业找对人做事比做什么更重要。

    大家都认为苹果公司成功的秘密是因为有乔布斯。乔布斯却说,“我成功的秘密是我们费尽力气招募全世界最优秀的人才。”桥水奉行的招人原则是优先看价值观,其次是能力,最后是技能。达里欧认为只有价值观与公司相符合,才能融洽相处,大家为了共同的使命去努力。

    识人是一个需要长期观察的过程,在桥水即使已经入职的员工,“面试”并没结束,而是进入一个严密的程序,包括培训、测试、调配。在这个过程中,公司要花6-12个月的时间来大体了解一个人,期间会有多次阶段性的审查和考核。每次评估完之后,公司会根据新员工的好恶和优缺点来重新安排工作,这样不断的调配会让员工进入一个更匹配他的岗位。培训则是由至少两名具有可信度的导师以师徒制的方式进行,帮助新员工成长和提升。新员工通常要18个月左右的时间才能融入公司的文化。

    还有一条用人的原则和大家平常的理解完全相反,那就是“要用比你强的人”。很多领导在招人时都会选择比能力低一点的,他们害怕能力强的会超越自己,会不服从公司的管理。达里欧的逻辑是领导要做员工的指挥,做事的人大多应该比自己强。这是因为他们还奉行另一种原则——要想着如何把蛋糕做大,而不是怎样切蛋糕自己能分到最大的一块。

    达里欧的最终目标是打造出一部能够自我运转的机器,他只需要在一旁坐享其成。到这个程度,领导的工作就变得很简单——把目标给团队,让他们尽职尽责完成,获取收益。如果完不成,就辞掉他们。

    要管理这部机器,达里欧提出要像机器一样思考。从更高的视角看待机器,看到所有部件的运作状况以及如何协作。比如把具体工作授权给员工做,自己只做管理和培训方面的事情,运用量化工具来对员工进行评估等等。

    他还提出要学会运用计算机算法来辅助决策。计算机有两点优势,一是运算速度和工作时长远远超过大脑,二是计算机做决策可以完全杜绝受到情绪影响。

    桥水公司有运用了大量的计算机工具,比如集点收集器,一个可以把大家的想法和观点分享出来,所有人可以对观点进行评分的App。集点收集器可以帮助员工转换思维,从多个角度考虑问题,也是做可信度加权决策的打分依据之一。

    还有利用“每日更新”来了解员工的行为和思想,达里欧会要求下属每天花10-15分钟简单写下一天的工作、遇到问题以及反馈意见,每天阅读这些工作记录并进行交叉验证,达里欧就可以估测出员工是如何合作、情绪如何、有哪些需要注意的等等。

    企业是由文化和员工组成的一部机器,二者互动创造业绩,业绩就是企业是否良好运转的的反馈。从反馈中获取经验教训,再反过来对文化和员工进行优化,这就是桥水成功的秘密。

    虽说《原则》提供了500多条原则供我们使用,但光靠记住这些原则是没有用的。本书的主要目的是激发我们去思考,而不是要我们遵循其中的原则做事。《原则》告诉我们,每个人的原则都是独一无二的,书中这些原则能够帮助我们实现目标,从失败中找到方法,但最终还要是创造出属于自己的原则,才能创造出远超预期的成果。

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