抓住最后的机会

临近过年，人们都出来选购过年的新衣，各个商场也都是人，有选打折的，有选质量好的还有选款式的，每个人都有自己的想法。

前几天我做试衣间的时候，有一对母女进来，试羽绒服，开始是我同事接的，几乎试遍整个卖场的羽绒服，最后选了一件中意的，一直在纠结，美女就抱着这款羽绒服在卖场找小衫，随后进了试衣间，我看见美女进了试衣间，向往常一样进行推销：美女，你选的这款羽绒服是我家卖的爆款，光来货就来了好几批，这不刚补完货又剩这几件了，喜欢赶紧下手呀。  美女：这么多人买，会不会撞衫啊？      我：美女，你怕啥，穿一样的，因为身高，体型，风格都不一样，所以穿出来的感觉也不一样，只要你穿出比别人美的感觉就好。      美女：你家打折不？        我：抱歉美女，我家一年四季没有折扣，定价本来就低 ，我家女士羽绒服最贵没有超过八百的，在别的品牌一件普普通通的羽绒服就要一两千，折完还没有我家低呢，是吧。      美女：我想要个大号，这个有点架胳膊。      我：美女，抱歉，刚刚查了一下我家没有大号的了，可以给你调货可以么？3-5发到家里。        美女：太远了，我还得等，算了吧，我再看看。    美女：所有的快时尚品牌都快备春款的货品了，有的款卖没了就没有了，不要留下遗憾，你回头怕不合适可以先邮，收到货不合适再换其他款或者退都行，你觉得呢，过几天再来我怕你找不到这款衣服。      美女想了许久留下了这款羽绒服。

总结：要提高警惕，不要让顾客溜走，顾客不在这里买，只要出去很有可能就被别人家的导购说服，回来的几率就会很小，所以一开始就留住顾客，哪怕收到货不合适过来退，到店面后我们还会有一次推销的机会来做销售，这样就有两次机会可以留住顾客。