春节过后，商场客流直线下降，犹如过山车似的。从最高点瞬间降落到最低点。
就在昨天我们队早班，12:37分才开第一单(一条裤子229元)。店铺30分钟，40分钟都不进顾客，我们只好待在各至区域在做一遍流程。
这时海伦说咋办呀？都快2点了业绩才229愁死了。人呢，都去哪里了？我只好去用安慰的口气说没事咱们在憋大单呢。别着急，还不到最后，沉住气。
话音刚落，有位美女进店，我:哈喽，didimax，便迎上前去，顾客:你家刚开业的吗？我:亲，不是的，我们去年5月份开业的。顾客:哦，最近没怎么来万达，看着你家衣服还挺好看的，我:咱家衣服属于傲娇的品牌，却是呆萌的价格。顾客随手看了一件风衣，上面的价格说到：确实挺呆萌。紧接着说，那帮我拿这件风衣试一下。我:好的，我帮您拿着就行，您在多选几件一块试。顾客:谢谢。我:不客气，就这样引导顾客选了4件衣服去试穿，把顾客交接给了试衣间人员海伦，3分钟......5分钟......10分钟后海伦带着顾客从试衣间出来了。
我:“顾客确定几件”。海伦:“3件，咋办”？我:“那继续引导顾客试穿，顾客选了哪3件”？海伦:风衣，马甲，毛衣，没有下装。我:看好你，去吧。海伦转身似乎想到顾客还需求怎样的衣服。我便跟了过去，顾客正在试穿一条今年特别流行的格子短裙，这时的我只听见顾客再夸海伦挺会搭配衣服。
就这样成交了4连单和千元(1096)元，虽说不是7连8连单，但是我们抓住了顾客需求点，没有放弃最后的机会。 放弃容易，坚持难，不论做什么，不到最后就不要去放弃，要抓住最后的机会，哪怕只有百分之一的希望。抓住了机会就有百分之九十九的可能。
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