合理思考能力与妥当表达能力对于商务人士而言不可或缺,有时候,即使做到了有逻辑性地思考问题并解决问题,如果无法顺利传达给对方,就没有任何意义。
商务人士若要顺利完成高难度任务,必须具备如下几种基本能力:
逻辑思考能力——组织语言的能力·
验证假说能力——回答疑问的步骤·,发现对方的需求,达成共识。清晰传递指令
会议设计能力——总结讨论的技巧·
制作商务文本能力——制作商务文本的步骤
本书的主旨就是讲解如何能让策划方案成功通过的技巧,以“提交方案”为切入点,整理归纳了上述四种基本能力,最终磨炼书面沟通能力。
只有当思考能力和传达能力相互调和时,才能制作出优秀的方案。方案既不是没有根据的空想,也不是缺乏说服力的强制要求,而是将自己深入思考并认为正确的内容努力传达给他人。
无论在公司、学校还是家庭生活中,几乎所有人每天都要在各种情境下提交各种方案。具有出色的提案能力的人往往能够让事情朝着自己设想的方向发展。而缺乏提案能力的人则经常被他人反对,难以达成自己的愿望
提交方案就要努力让方案通过
制作书面资料的过程有利于理清自己的思路
有些事感觉说的清,写得时候却写不清,是因为这个方案还存在矛盾或含糊的地方。
写的过程就是一个反复思考、锻炼大脑的过程,可以让我们的思路更加清晰,及时解决其中的矛盾和含糊点,让整个方案更完善
书面资料可以让演讲者言之有物
说明会上流利发言的秘诀并非在于是否“善于表达”,真正重要的是你事先是否认真做了准备,是否已经理清了大脑中的思绪。换言之,关键在于你是否明白自己重点要向对方传达什么。
如何提高书面沟通能力
所谓书面沟通能力具体到底是指什么呢?书面沟通能力包括两点,其一,能对事物进行合理的思考;其二,向对方进行妥当表达。
合理思考所需的必要条件
包括两个技能及5个研讨步骤
逻辑思考能力,因为对方可能并不了解过去的经验及背景知识,为了让对方听懂,就需要条理清晰地进行说明。
验证假说能力,提前设想对方可能提出的问题并做出回答
(1)理解目的,明确大家的目标
(2)把握论点,检查对方到底对哪些论点持有疑虑。
(3)构筑假说,提前设想对方会有哪些疑问,并根据疑问提前想出答案。
(4)实施验证,提供客观证据,果断结束争论。
(5)提取启发,根据验证的结果找到行动的方向
妥当表达所需的必要条件
会议设计能力是指总结讨论的能力,它是妥当表达的前提。
制作商务文本能力
(1)文字信息:用正确的语言把最想传达的东西写成文章。
(2)图表:把想要表达的东西做成图表,让人一目了然。
(3)幻灯片:把多个图表和段落集中在一张幻灯片上。
(4)资料包:把多张幻灯片组成一个资料包,就像一个故事一样。
(5)材料:把多个资料包组合起来,总结整理出最适合会议的商务文本。
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