今日开项目会,大家讨论了好久,一位同事抓住了问题的要害,三言两语就把领导说服,之前被领导推翻的预测模型得以保住,项目终于可以继续推进。
前几日我自觉沟通能力有所提升,还暗自得意,但是和今天这位前辈比,还有很大差距。
沟通的核心是要了解对方关注的焦点,分析对方担心的痛点,用对方能理解的语言,抽丝剥茧,力求言简意赅,直达问题的本质,给出对方可以信服的证据。
在对方处于情绪化时,不要站在对方的对立面,在及时表达共情的同时,多用理性的逻辑去分析,不管怎样,一定不要乱了自己的阵脚。
今日开项目会,大家讨论了好久,一位同事抓住了问题的要害,三言两语就把领导说服,之前被领导推翻的预测模型得以保住,项目终于可以继续推进。
前几日我自觉沟通能力有所提升,还暗自得意,但是和今天这位前辈比,还有很大差距。
沟通的核心是要了解对方关注的焦点,分析对方担心的痛点,用对方能理解的语言,抽丝剥茧,力求言简意赅,直达问题的本质,给出对方可以信服的证据。
在对方处于情绪化时,不要站在对方的对立面,在及时表达共情的同时,多用理性的逻辑去分析,不管怎样,一定不要乱了自己的阵脚。
本文标题:今日感悟
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