所谓的“人货场”，就是零售的基本要素。
人，就是消费者；货，是交易产品；场，是消费场景。
在不同的市场时期，零售有不同的形式。在行商时代，主要靠体力；坐商时代，主要靠位置，只要有好位置的店铺，坐着就能赚钱了；而现在的网商时代，则是“流量为王”，只要有流量的地方，就有成交生意的可能。
传统的零售业只是简单地把“人货场”组合或连接，互联网时代里的零售提供了更多的消费场景，让消费者基本实现了随时随地购物的便利性。如门店、电商、移动、电视等，可以说，只要有屏幕和网络的地方，都可以达成商品的交易。但即便如此，甚至是时下发展最快最好、体量最大的平台型电商如淘宝电商都还没能实现“人货场三合一”的闭环管理，因为顾客需要时才会上平台搜索，购买完交易结束，如不复购一般也不会再与商家有联系。可以有触达，但实在称不上闭环。实体店就更不用说了。
而微信就不一样，作为高频使用的社交工具，微信具有强粘性。在微信上互为好友后，能随时与消费者进行联系，并且对方只要打开朋友圈查看动态，就有可能看到商家展示的朋友圈（产品），就像每天看电视连续剧时会看到插播的广告一样。这就把“人、货、场”链接起来了，是的，链接而不是连接。比较有意思！当然，前提是你的朋友圈能留住顾客。
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互联网的兴起催生了电子商务，电子商务的发展让零售业喷发出勃勃生机。新媒体电商又将成为新消费场景的商家必争之地。
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