美文网首页产品方法
用户画像相关的

用户画像相关的

作者: 行李箱向日葵 | 来源:发表于2018-05-02 19:06 被阅读96次

什么是用户画像?

自己个人简单一句话理解就是给用户贴标签,聚类分析提取有用的标签及重要特征标识。

做用户画像的目的有那些

1,精准营销(这是这本人做用户画像的目的,为运营推广人员提供有效的推广依据)。针对特定的用户群里采用不同的营销推广策略及渠道。

2.用户统计,比如本公司年度一些指标的排行榜。

3.数据挖掘;构建智能推荐系统,利用关联规则计算,喜欢这类平台的投资人还喜欢那些平台,用户喜欢看这些明星文章还喜欢这些明星的穿衣搭配指南;用聚类算法分析,喜欢投资大额在10万以上的人年龄段分布情况。

4.进行效果评估,完善产品运营,提升服务质量,相当于市场调研、用户调研,迅速下定位服务群体,提供高水平的服务

5.对服务或产品进行私人定制,即个性化的服务某类群体甚至每一位用户

6.业务经营分析以及竞争分析,影响企业发展战略

用户画像四步走:

第一步:构建用户标签

第二步:数据挖掘、提取与处理

第三步:结合用户列表和业务目标动起来

第四步:用户画像优化

一、用户标签化

l 初步画像:通过用户访谈和产品功能特点建立用户基本属性和产品属性标签

l 中期画像:通过用户行为、产品触点丰富用户画像特征

l 后期画像:业务部门、用研、数据组评估,确定标签体系构建常用标签库

二、数据提取与处理

l 数据提取:常用标签和临时标签的提取方法不同,建议经常使用的标签可以常规化

l 数据处理:数据去重、合并等,可以用Python;列表查看、删除、加入特定列表可以用EditPlus,个人认为这两个蛮好用的

l 数据仓库:每天需要的用户列表,可不用每日提取,建立一个数据仓库,即用即取,还是挺方便的

三、数据应用

l 内容Push:消息类内容精准定位,这需要配合后台管理系统才能实现噢

l 活动推广:广告投放、活动推荐、用户指引等

四、用户画像优化

建立用户画像以后,也需要根据产品业务部门的调整,不断改善优化,用户基本属性不会有多大变化,但是用户行为会随着产品功能等多因子而改变,所以调整优化才会将用户画像的工作做的更好喽~

网上找的一张图很是受教,不同服务层次,不同业务切分收集用户的标签维度也不一样。

不同的业务节点做的用户行为模型也不相同。

在这个阶段,需要用到很多模型来给用户贴标签,

用户汽车模型

根据用户对“汽车”话题的关注或购买相关产品的情况来判断用户是否有车、是否准备买车

用户忠诚度模型

通过判断+聚类算法判断用户的忠诚度

身高体型模型

根据用户购买服装鞋帽等用品判断

图片来源于网络

用户画像基本成型

用户画像永远也无法100%描述一个人,只能做到不断的去逼近一个人,因此用户画像应根据变化的基础数据不断修正,又要根据已知数据来抽象出新的标签使用户画像越来越立体。

关于“标签化”,一般采用多级标签、多级分类,比如第一级标签是基本信息(姓名、性别)第二级是消费习惯、用户行为,第一级分类有人口属性,人口属性又有基本信息,地理位置等二级分类,地理位置又分工作地址和家庭地址的三级分类。

数据可视化分析

这是把用户画像真正利用起来的一步,在此步骤中一般是针对群体的分析

相关文章

  • 产品分析:用户画像

    什么是用户画像? 用户画像分为个人用户画像和用户群画像。个人用户画像可以理解为产品用户的所有相关数据。用户群画像可...

  • 用户画像相关的

    什么是用户画像? 自己个人简单一句话理解就是给用户贴标签,聚类分析提取有用的标签及重要特征标识。 做用户画像的目的...

  • 用户画像概述

    什么是用户画像? 用户画像就是使用产品的用户形象,通过描述用户与产品有关联的相关属性特征,例如外貌特征、工作职业、...

  • 用户研究 --- 用户画像

    相关精彩专题链接: 数据成就更好的你 一、什么是用户画像? 用户画像就是根据用户属性、业务场景和用户行为等数据将...

  • 画像相关整理

    结合用户画像, 整理的有关“画像”的相关内容 一. 画像定义与目的 1.1定义 1.1.1 定义与示例图 画像是建...

  • 用户标签,提升用户运营效果

    与用户标签最相关的话题是用户画像,在提到用户画像的时候,有时候我们希望了解我们的用户在哪里,他们有哪些特点,有的时...

  • 用户画像

    用户画像的目的,是为了精准的分析用户喜好,从而给用户精准推荐相关内容。

  • 做个人品牌,你需要明确你的用户画像是什么

    什么是用户画像? 用户画像又称用户角色,用来勾画目标用户特征、以及用户诉求 如何找到你的用户画像? 找用户画像之前...

  • thoughtworks技术日

    战略落地(精益): 用户需求与用户建议要区分开 定义核心用户(发散,收敛):调查,用户画像,用户角色,利益相关者地...

  • 《用户画像:方法论与工程化解决方案》读书笔记第1~2章

    第1章用户画像基础 1.1 用户画像是什么 1.1 用户画像是什么 用户画像,即用户信息标签化,通过收集用户的社会...

网友评论

    本文标题:用户画像相关的

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/momcrftx.html