销售礼仪中的平等原则

销售礼仪的施行必须讲究平等原则。坚持平等的原则，与顾客相互尊重，是销售礼仪最深刻的内涵。离开平等这一元素，任何形式上的“礼仪”都会显得苍白而虚伪。平等是销售人员与顾客交往时建立情感的基础，是保持良好客户关系的诀窍。

销售人员应该清楚，在销售过程中，销售人员与顾客是平等买卖关系，没有尊卑之分。在现实生活中，人们之间存在着经济条件、政治地位、长幼、男女性别等方面的差异，无疑这些差异的存在对销售礼仪的实施存在着一定影响。销售人员应该克服这种差异的影响，平等对待每一个顾客，不要因为顾客之间存在这样的差异，就“看人下菜碟”。

•    对待普通的顾客

即使是身份很普通的顾客，销售人员也应该平等的与其沟通，不盛气凌人、高人一等。

•    对待身份“高贵” 顾客

面对有身份地位的顾客，销售人员要不卑不亢，大方得体。即使面对财大气粗、身世显赫的顾客，销售人员也应该清楚你们之间是平等的交易关系，千万不要因为对方的身份地位显赫而感到有压力。

所以，销售人员应该平等地同他人沟通，这样才能够建立起和谐的关系。