在十几年的工作过程中，我采访和陪访过很多业务销售高手，他们每个人都有自己的特色和个性。其中有一位给我印象特别深刻。好多好多年前，他是一位高级业务管理者，带着一支几百人的庞大销售队伍，当我带着任务去采访他时，内心是忐忑和不安的，因为我怕自己被对方的大气场压下去，显得笨拙和无措。于是，我事先做了不少工作，探听他的喜好、家庭、业务、团队、优势、团队可能存在的问题等等。
果然，出师不利，我被晾了半小时。一见面对方就有种居高临下的感觉，还好我做了心理建设和充分准备，全程还算顺利，具体细节因为时间太久已经忘记了。但我记得当时的开场是从他办公室的金鱼缸开始的，虽然不懂风水，但还是就浴缸的摆放说了一通，意想不到的是，对方说自己的金鱼都养了3年了，自从搬进这个办公室就开始养，周围很多人的金鱼换了好几茬，自己的这两条依然活得很自在。之后的问题我已经不太记得了，就对金鱼印象很深刻，因为这个话题让我放松下来，也让对方对我放松下来了。
之后我在想，在和不熟悉的人在一起的时候，能够打开话匣子是关系建立的重要一步。当人们觉得那个听他说话的人是真的对说的内容感兴趣的时候，他就会觉得很舒服。所以，让对方开口比进行对话（无聊、无意义）重要很多。
对方跟你说的越多，就越觉得跟你相处自在。这时候，你就是一个人，一个熟人，一个朋友，而不是销售人员或者陌生人。
那么，可以有哪些话题作为打开话匣子的钥匙呢？
1、孩子。任何时候，只要对方有孩子，显然就有话题可说了。
2、有个性的衣服。
3、车。无论新旧、少见还是昂贵，每个人对自己的车都有可以聊的地方。
4、度假。可以聊度假计划，比如暑期要去哪里，或者刚刚结束的假期怎么度过。
5、新闻。都知道的。避免对方不知道新闻，没有必要。
6、美食。最近有好的美食推荐吗？
7、我看到你的耳钉很特别，我一直不敢穿耳洞，是不是很疼啊？
8、电影。最近的哪吒票房很好，你有看吗？或者想看吗？或者问看法
9、我注意到你这款鞋子，她们穿上去感觉舒服吗？
10、太难以置信了，已经一个多月没有下过雨了。
11、昨天晚上你有看.......吗？
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训练自己的方法就是，坐下来，写100个见不同人可能用到的开场白，你会发现越来越自然，越来越有话题。
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