工作中,当你提出一个想法的时候,很有可能有人用各种各样的方式拒绝,使得你的想法最后不了了之,然后你也没办法,这就是阻碍变革的最重要的力量。
有时候你的想法是正确的,我们怎么能够去解决这些阻碍的力量,能够说服他或者说服更多的人接受你的意见呢?
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反对你的方式无非是以下几种:
第一大种叫作制造恐慌,就是反对你的人会制造一个恐慌,这种抨击方式将会描述各种风险和困难。他的目的其实就是引起人们的焦虑的情绪,这样人们就很难去仔细考量一项提议。
第二种叫作无限拖延,比如说我觉得这个事挺好的,但是咱们现在条件还不太成熟,咱们过上一段时间再讨论。在会议当中很多人会用这种方式使得这个议题拖延下去,这次没有谈到到下一次可能就忘记了,所以无限拖延会是一个策略,第二个扼杀想法的策略。
第三个策略叫混淆视听,就是反对者往往会摆出毫不相关的事实和复杂难懂的道理,千方百计地阻碍有效的沟通,他讲的东西可能是风马牛不相及的,但是因为很复杂很混乱,他会说这真的很混乱,这事你要考虑不到的话会有很多的麻烦,他只会给你设置特别多的麻烦。
第四个叫冷嘲热讽或者人身攻击,那么这时候它会使得其他人怀疑你做这个事背后有什么动机,你做这个事是不是跟你们家有什么关系。当投票者对你的人品产生了怀疑的时候,也会使得这件事搁浅。
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首先那些反对你的人其实不是真的敌人,那些反对你的人可能是最大限度能够帮到你的人,你能够让这些人把声音讲出来,你跟他之间的争论能够获得大家的关注,才真的有可能使得某些想法落地。
你应该让那些反对你的人把反对的声音说出来,你跟他解释也好,辩论也好,讨论也好,你们只要产生观点上的分歧和争论,当你和那个反对者产生了观点上的分歧和争论的时候,才能够吸引到大量的那些漠不关心的人的注意力。
就像你在大街上一吵架,就会有很多人围过来问,到底咋回事,为什么会这样,人们才会真的关心这个话题,这时候如果你能够说服他并且说服大众,因为他们的注意力全集中在这儿,这时候他们再举手表决,可能得到的成果就不是50%,而是80%。
第二个原则是回应一定要清楚,简洁明了,符合常理,你在回应的时候,不要把这个事也说得很复杂。
双方如果都说得非常复杂的话,那其他人就会说,别决策了,因为我们都听不懂了。所以回应的人一定要用最清晰简单明了的方式来回应,这是第二个原则。
第三点要注意始终尊重对方,不要打口水仗或者变得崩溃,你们知道很多人不擅于谈判或者不善于跟人谈事,很简单的原因就是情绪在主导着他们,一旦你的自尊心觉得受到了伤害,你被刺激了,你发现你根本没法冷静地说话。
就像你不要在街上跟人吵架,因为人骂脏话,你根本拼不过人家,所以不要让自己低到和他们在同一个层面上竞争。最好的方法就是管住你的情绪,时刻知道你来这儿的目的是什么,这是第三个原则,叫始终尊重对方。
第四个原则是关注所有的受众,不要受到反对者太多的干扰。我们在会议上发表自己意见的时候,有人反对是很正常的,不要一致盯着反对你的人,还要关注其他参会人员的感受,他们此刻有没有被说服,让这些人听起来觉得有道理。
反对者再生气、再不同意,没关系。要更多地让其他听众同意你的观点,这时候你会更有信心。
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