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追溯本质,解决问题

追溯本质,解决问题

作者: 如白Gabrielle | 来源:发表于2017-05-04 06:53 被阅读0次

    今天是2017年5月3日,晨读分享的书是《你的灯亮着吗》,作者是唐纳德.高斯,杰拉尔德.温伯格。

    今天分享了如何从本质上解决问题的方法:

    1.问题是什么

    首先要明白问题的本质是什么。之前我总觉得自己的下半身特别胖,然后就归结为吃太多。但是其实我也做很多运动的,后来一个朋友帮我看了看,她就发现我小腿粗那是因为都是肌肉,我就明白是因为跑步太多却没有给小腿很好的放松,大腿粗那是因为肝胆经堵了,然后肚子鼓是因为宿便太多。明白了这些我就可以有针对性的去解决问题了。所谓对症下药才是最好的治疗方法。

    2.问题往往来源于“我”

    明白了问题的本质后,我们就要来看看问题的来源。我闭上眼睛想了想,自己最近遇到的问题,其实源头都是自己,因为我现在所遇到的问题,都是前期没有做很好的前期准备而导致的。比如今天遇到的一个事情,一个同事帮我去税局代开专票,然后税局扣税款的时候发现账户上钱不够,我就想应该是客户没有存税款,我就拿卡去把税款扣了,但事实却是税局之前已经扣款成功了一次,因着系统卡一时没缓出来,所以我刷的卡其实是多刷了一次,多缴了一次税款,这个事情重点就是我站在了我以为的角度上去解决问题,而没有提前跟客户再确认一遍,找出问题的来源。

    3.问题由谁解决

    简单说就是当问题相关人可以自己解决问题时,让他自己去解决,若是问题相关人不能自己解决问题,那就

    让能解决的人也经历这个问题,有同理心之后他就会主动来解决问题。

    【0503今日话题】

    一个姑娘,人挺漂亮,能力也不错。

    但是工作时总没有责任心,也没啥胆量,并喜欢把这些表现的原因推到“原生家庭”上。

    对这种习惯于让“原生家庭”背锅的现象,你怎么看?

    看到这个问题的时候我默默的想了下自己,是不是也让原生家庭背锅了。我发现从知道原来我的一些行为是深深的受原生家庭影响后,虽说找到了源头,但是却没有很好的去解决,解决不了的就推给原生家庭。

    回到今天的话题,姑娘漂亮,能力不错,就是没有责任心没胆量,然后把问题推给原生家庭,就认为是不可以改变的,套用猫叔的话,其实这就是懒,懒得去改变,懒得去努力。

    每个人首先都是独立的一个个体,都有自己的主观能动性,虽说家庭,身边的环境会对我们有很大的影响,但是却不是决定性的,最起决定性的是自己对环境的反应。听过一个故事,讲到在一个家庭中父亲是个常常酗酒,打骂老婆孩子的人,当两个孩子遭遇这些时,一个说我以后一定不要成为这样的人,一个看到了他父亲是这样的想那他也可以成为这样的。当他们长大成家后,不想成为他父亲那样的孩子成为了一个跟他父亲完全相反的人,爱孩子妻子不动手不酗酒,而另一个却成为跟他父亲一样的人。

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