在昨天发文之后,有很多朋友以微信、留言等方式与我交流,在这里,非常感谢每一位认真和我探讨的朋友。
这其中,98%的回复都是以积极的心态看待这些问题,有与我一起探讨新技术的,有给我提供相关政策资料的,也有提及相关创业项目的。
只有2%的回复是戏谑的口吻,认为“杞人忧天”,事情总是会自己解决的,甚至举例比尔·盖茨,言下之意,对于普通个人和企业来说,这件事不值得费神。
以上数据说明,大多数人对于这个问题有着严肃而认真的关注甚至已经付诸行动,但也有少部分人对一些概念混淆不清。
在昨天阅读文章和讨论的人群里面,有大部分都是企业家、创业者和有志成为企业家的朋友,与大家的互动也引发了我的思考。
虽然昨天讨论的是环境问题,但在跟部分企业家朋友探讨时,大家不约而同地提到了企业社会责任问题。
我发现,在对慈善、公益和企业社会责任(Corporate Social Responsibility, 以下简称CSR)三者的正确和统一认知上,无论在企业、社会、机构、个人还是在商务、法律等各个圈子,仍存在着很大的差异、模糊和困惑。
这一认知上的差距,直接影响着价值创造的有效性和资源利用的合理性,也使得一些企业的社会责任活动误入歧途,一些企业和机构的CSR从业人员无所适从。
那么,到底慈善、公益和CSR分别是什么呢?区分它们又有什么样的价值或意义?从实践及企业的角度看,慈善、公益、CSR有以下特点:
慈善,通常是指企业在赈灾、扶弱、社会保障等领域推出一次性项目,救一时之难,提供财力、人力、物力或技术上的支持。
但是,有些企业误将此代替了CSR,以为“已经慈善了,因此已经尽责了”,甚至有些企业用此来给钱消灾、给钱买名、给钱刷绿、给钱逃责。
公益,实际上秉承了Business For Good(善商)的理念。
公益是企业在实现公共价值最大化的过程中,主动承担的有目标、有组织、有系统、有产出的有益于公共利益的活动,并通过企业公益基金会、或与公益组织、公益基金等机构开展合作,投入人力、物力、财力,赋权增能。
区别于慈善,公益更强调社会性和长远效果。
如果说慈善和公益主要的区别在于短期和长期,那么对CSR的理解就需要超越这两者,从企业运营和可持续发展的角度来看。
CSR指的是,企业超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在经营过程中对人的价值的关注,对自然环境、整个社会的贡献。
从CSR的原理上看,企业在战略决策、日常运营、谋求发展中应当充分考量多重利益相关方诉求,将其对社会、环境造成的负面影响降至最低,创造经济、社会、环境三重效益;并在此过程中,自始至终地纳入利益相关方的参与和沟通。
企业在经营发展中,要承担股东、员工、消费者、供应链、政府、社区、环境、公益、知识产权、信息披露等利益相关方的相应社会责任,合法合规、参与社会建设和治理,助推社会和谐、环境改善,助推企业可持续发展。
与大家讨论后,我查阅了相关资料,加上自己的经验和观察,把目前真实世界的实践中,企业家在慈善、公益和社会责任活动方面的做法归了归类,我们来看一看。
有的企业家处于善意初心或者某种忌讳,会刻意把企业公益与企业经营分隔开,要求在做公益的时候不要提及企业或产品品牌,这种现象常见于家族企业或老板个人意志超强的私营企业。
有的企业家想方设法把公益与营销生硬地扯在一起,甚至是为营销而公益,把公益作为扩大市场影响和从消费者手中盈利的手段,打着公益旗号进行营销的活动。
在设置CSR部门的企业中,企业家的做法也各有不同。
有的企业家比较随性,将企业资金投放到出于个人情怀而关注的慈善捐款上,企业CSR部门每天做的事情是:联系被捐助方、落实款项、写宣传报道。
有的企业家认为公益活动可以带来声誉、品牌,在八竿子打不着的领域随手捐赠,忽略了对那些恰恰与企业发展相关的急需的领域,招致员工反感,得不偿失。
有的企业家甚至把社会责任活动作为粉饰企业的工具,希望通过捐款活动、粉饰故事来骗取声誉,或通过拼凑报告、舆论导向来涂脂抹粉,也就是所谓漂绿。
但是,以上企业家的做法,都并非真正的CSR,CSR的真正核心,是负责任的运营。
关于CSR和新型企业竞争力,你的意见是什么?请继续联系竹子。
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