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第一个方面:摸清对方心理,让对方赞同你。
要使对方真正理解并接受你的观点,首先要了解对方的心理,如果你的话题能迎合对方的心理,将为双方建立良好的心理链接,增进彼此的情感交流,起到意想不到的效果。
想得到他人的认可,有一个小妙招,那就是把你的想法巧妙地说出来,让对方觉得那是他的主意。
具体怎么做呢?
大强每次开部门协调会时,针对每个问题,他先把自己的几个想法说出来,让大家一起商量。
同事们从中选定了方案,大强在总结时,都是说:“感谢大家群策群力,想出这样一个完善的方案,下面我们就按照方案干起来吧!”
这么一说,大家感觉就像是自己出的主意,都很有成就感,干起来也就更带劲了。
第二个方面:让对方心甘情愿地帮助你。
第一个经验是,要想改变他人的行为,首先满怀喜悦地接纳别人。
对待同事、朋友和交往的每一个人,你要热情真诚地和他们相处,尊重包容他们与自己不同的性格、兴趣和生活方式,在这个基础上创造和谐融洽的人际环境。
悦纳他人还应该做到“乐于称赞他人”。对待同事、朋友,要善于发现别人的优点、长处,并多加褒扬,这会显示出你谦虚的风度,也会使你的人际关系更为融洽。
第二个经验,是互惠互利,让对方知道这样做对他自己也有利。
我们中国人讲究礼尚往来,这也是互惠的表现。人与人之间的互动就像坐跷跷板一样,要高低交替。
第三个经验,是满足对方的心理。人的需要和爱好各不相同,你应当先用自己的计划去满足别人的心理,你的计划才有可能实现。
第三个方面:不伤和气地拒绝他人。
当对方提出请求后,你可以不用当场拒绝,而是说:“让我再考虑一下,明天答复你。”
适当的拖延,既让你赢得了考虑的时间,也让对方认为你是认真对待这个请求的。
这种“先承后转”的方法,先用肯定的口气去赞同别人的要求,然后再说出你拒绝的原因,这样就不会直接地伤害对方的感情,还使对方更容易接受你。
还有一种方法,既能维护对方的面子,还能使自己全身而退,就是用自我贬低的方法拒绝他人,表示自己能力有限,有心无力,上班族会经常用到这种方法。
总结一下,赢得他人赞同和支持的三个心理策略——
一个是摸清对方心理,让对方赞同你;
第二个是通过悦纳他人、互惠互利、满足对方的心理,使对方心甘情愿地帮助你;
三是婉转地拒绝别人,不伤面子不伤和气。
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