非暴力沟通化解冲突的步骤
首先，我们要表达自己的需要。
其次，不论对方说什么，设法找出他们真正的需要。如果发现他们表达的是想法、评判或分析，而不是需要，我们可以继续寻找话语背后的需要。
第三，确认我们都准确理解了彼此的需要，否则，继续寻找话语背后所隐含的需要。
第四，尽可能地同理对方，以便让双方都能确切地了解彼此的需要。
第五，当双方都澄清了事件中的需要后，我们就可以用正向的描述行动的语言提出化解冲突的策略。《非暴力沟通》
非暴力沟通化解冲突的步骤
首先，我们要表达自己的需要。
其次，不论对方说什么，设法找出他们真正的需要。如果发现他们表达的是想法、评判或分析，而不是需要，我们可以继续寻找话语背后的需要。
第三，确认我们都准确理解了彼此的需要，否则，继续寻找话语背后所隐含的需要。
第四，尽可能地同理对方，以便让双方都能确切地了解彼此的需要。
第五，当双方都澄清了事件中的需要后，我们就可以用正向的描述行动的语言提出化解冲突的策略。《非暴力沟通》
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本文标题：“遇见…”计划：213/300
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