我来机场五个月，干了五个月的地面服务，这段时间令我感到恶心，看够了社会上那些人丑恶的嘴脸。
总觉得自己买了张机票就是大爷了，随便的骂你，随便的践踏别人的尊严。我不知道干这些活有什么意义，旅客可以随便骂你，延误了找你，出了什么问题都找你，厕所没纸了找你，手机没电了找你，延误了骂你，登机登晚了骂你，登早了也骂你，问不到时间骂你，说延误原因又说我们欺骗他们，流控原因飞不了，旅客说流量不够你找移动公司啊，天气原因飞不了，旅客说天气哪不好，外面大晴天怎么就飞不了，你们就看着忽悠我们吧，军事演习飞不了，旅客说军事演习和我们有什么关系，赶紧让我们上飞机。一延误就要饭要水要棉被，要钱要说法要赔偿，把自己两三岁的孩子放在登机口，说航班延误了那你给我看孩子吧，把年迈的老人领过来大声说着老人心脏不好，身体不好，等久了出了问题你们负责。我们能怎么办，一遍遍的解释被说成忽悠和欺骗。一趟趟的上飞机问时间被嫌弃烦。我们也是听通知的，我们知道的都会说出来，你们还要我们怎样。
上岗不能带手机，一个航班延误个五六个小时，盯着电脑的航班五六个小时，上飞机上被空姐说，上摆渡车被摆渡车师傅嫌弃，连吃个饭待遇都不一样，看到你是服务的，给你拿饮料上菜都是使劲“摔”到桌子上的，遇到别的部门的上菜都是慢慢放下，请慢用。服务他妈的走哪都能随便被人骂么？服务的不是人么？没有尊严么?航班延误了领导不自己出来解释，天天喝着茶看着监控，抓我们的把柄，一群人围着登机口的一个服务员、两个服务员骂，骂爹骂娘骂祖宗，请问我们欠你们的吗，航班不走，我们也要等着，你们说我们这是工作需要，是给你发工资的，你就活该跟这等着，活该被我们骂，我想说上一个大夜18块钱，为了十八块钱我们把尊严都赔进去了吗？这钱我不要了，我能不上吗？领导总觉得我们闲的没事干，天天查这个查那个，不顺心就罚钱罚班，自己上着白班，三餐按时吃，晚上按时睡，觉得我们都像他们一样闲，殊不知我们是这个航班刚接完，下一个飞机已经落地，从一个登机口跑到另一个登机口，旅客忘在安检的东西，我们要跑着去拿，旅客忘在登机口的东西我们要赶着去找，就怕耽误了航班节点。大件行李不卡，乘务员投诉，卡了行李，旅客投诉。敲门晚了，投诉，上客慢了，投诉，关门晚了，投诉，航班延误了，投诉……改登机口，广播也广播了，白板也立了，就有人不看也不听，一遍遍的来问，同样的话要重复几十遍甚至上百遍，请你们自己试试同样的话重复个几十遍烦不烦躁。更可气的是那些带着耳机的人，不听不看也不问，说我们改登机口不告诉他，请问我们还要怎么告诉你，一个个拿着喇叭，在你耳边喊吗？你微笑服务旅客不配合你工作，你严肃起来旅客投诉你态度不好，谁来教教我这工作到底该怎么做！
累点我们不怕，熬夜我们也能受着，最让人寒心的是因为航班延误一群人围着你，骂你，跟你要说法，那种无力感和孤独感仿佛掐着你的脖子，让你喘不过气，干这种无尊严的工作真的觉得挺对不起自己的，讲真的，一个人来闹事不算还要叫上其他旅客一起来闹，年长的，年轻的，甚至还有家长让自己的孩子过来闹事的，他们还那么小，就这样教育他们，从小就养成了为了自己利益，达不到自己目的就要闹事的习惯，国民的素质就是这样一点点拉低的。还有那些说着自己是什么名牌大学的高材生，各个领域的精英，记者，要曝光我们，请问您就这个素质有什么可值得炫耀的，一言不合就投诉，拍照。每天面对着这些无知的人，我们要经历多少委屈，才会换回那一身的好脾气…
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