你在拿“批评”当砖头扔吗

  今天偶尔翻到了Y.E.T.国际督导Markus给我的反馈表，那是我在讲师班上第一次面对同组学员的讲解无输家冲突第三法，Markus在旁边观察听课，并给出的反馈表。

    坦诚的讲那次Y.E.T.的试讲课，自我感觉很不满意，有太多我没有注意到的地方，也有太多不该呈现的习惯，比如在学员回答后，我习惯性的给出评价说：“很好”，在以尊重每一个学员的感受为核心的Y.E.T.课堂，这是会让其他学员很不舒服的评判，同组学员指出了这个问题，还有等等其他问题，总之，试讲之后我的感觉很不好。也许是这样的原因，我并没有仔细留心Markus的评价，如同不太敢面对一般。
    之后我又有几次试讲的机会，尝试开了读书会和工作坊，有意识的去改进在第一次试讲呈现的问题，我越发了解当初同组学员给我的反馈是让我前进的巨大财富。而在今天翻到Markus的反馈表却是让我如此震撼。
      Markus的反馈表写道：“我很喜欢你平视学员们的教学方式，我观察到你花了很多时间讲解，但学员们也积极参与。我发现你微笑着，我相信学员们会感受到友善与接纳。虽然你有在写板书，但你并没有失去与学员们的联结，这很好！你的挂图看起来很好，且富有信息量，黄色并不是很适合书写，但很适合装饰。”
      Markus完全不懂中文，作为芬兰人的他，英语也不是他的母语，他居然能给出这样的反馈。他指出了重要方面：微笑、平视、以及对学员们的爱与接纳；他同时指出了我花了大量时间讲解、以及较多书写的弊端，但同时他说，学员们也有积极参与，也没有失去与学员的联结，让我知道以后讲解书写时候需要注意学员的参与以及与他们的联结；表扬了我的挂图，但又指出黄色不适合书写，同时给出建议黄色适合装饰。
    Markus看我试讲的时间只是来回的短短的几分钟，却有如此丰富的信息量：告诉了我什么是重要的，哪些需要注意的。重要的是：让我相当舒服，没有任何的难堪与抵触，几个月后再来读，仍然觉得能量满满。忽然很感慨Markus的功力，作为行走的E.T.范儿大概就是如此。
      我忽然想起从小到大的成绩单上收到的句式：“你是善良、热心......的学生”，全程标签式的评判，我一直以为这样的表扬方式是OK的，好像工作之后我也是这么做的，现在想起来真是直冒冷汗。看到Markus的反馈，才发现有温度的观察传递出来的信息才能打动人。
      另外一点，Markus给出了很多我需要改进的方面，但是他的叙述方式是“我观察到你花了很多时间讲解，但学员们也积极参与了”，让我觉得即使当时没做好，但是结果也不是太遭，同时也知道以后将讲解的一部分时间改为让大家参与的时间。按照我们的习惯，Markus是要“批评指正”我的，他完全达到了效果，但是让我感觉很好。
    说到“批评”这件事，就太多要说的了。因为有太多父母与老师或者朋友，是打着“因为我爱你，我是为你好”的旗号，秉着“忠言逆耳利于行”的宗旨，来合理化“挖苦、讽刺、警告、威胁”等等行为的，这样的例子真是不胜枚举。
      想起Amy的一个舞蹈兴趣班老师，那是个有着赫赫光环的老师，带出了很多杰出的学生。Amy在舞蹈方面没有天赋，也不是那种十分刻苦的孩子，在她那里学舞蹈期间，收到了太多的评判与苛责。我当时想着孩子也是要吃苦的，而且也需要适应各种气质的老师，所以坚持学了一段时间，只是Amy坚持了几年，哪怕是再换了一个机构，也坚决不愿再提“跳舞”二字了。
      想起那一日，碰到一个朋友聊起此事，她说了她另外一个朋友的故事：并不擅长运动的女士，已年过40，忽然心血来潮想学滑雪，她首先去了东北，在东北教练的反复“你要......你不能......”的各种教条下几乎丧失了继续学的信心。后来她去了澳大利亚，澳大利亚的教练却给了她完全不同的体验：教练的关注点永远是在当下她做得好的方面，并且大加赞赏她取得的进步，所以她越来越有信心，而且越学越兴奋。
    那是成年人获得的两种教学方式完全不同的体验，忽然想起另一个朋友的话：“所说的兴趣班，能碰到让他真正有兴趣的老师，需要缘分”。
      于我们而言，这样的方式太稀缺。
      所谓木桶的短板理论，是要提醒当事人，知道自己要改进的方面。局外人要做的是看见他的长板，并不断表扬他长板的独特，让他收获并提升改变短板的信心与勇气；而不是眼光盯着他的短板不放，同时又认为他的长板理所应当或者不值一提......
      那一日朋友正在看云香老师的书，发过来一段她最有感触的话：“如果教育者不是照本宣科，像搬砖头一样，把知识直接投递给对方；而是出于热爱，将想传授的一切，化为自己内在的一部分，带着灵魂的温暖，从心里流淌出来，那么受教育者就能得到最好的滋养。”我也深爱这一段。
    Markus用他非评判非指责的方式给了我最中肯的评价，贯穿其中的是对我的尊重与信任，这样的滋养，使得我关于评价与批评，有了最好的榜样！