午间，狂风、暴雨；晚间，主干道、公交站旁、大松树连根刮倒，砸在一辆停着的小车上。。。
暴雨树倒，砸车路阻——危机
7月30日前后接连几天，每天都会有一场说来就来，说走就走的暴雨如注，给饱受高温折磨的人们带来了一丝清凉。但这急速的大雨过后竟然在7月31日导致宜昌夷陵大道十三码头公交站台旁一颗园林大松树连根刮倒，砸倒在一辆小车上，幸无人员伤亡，而此时恰逢晚下班高峰期，有很多人要在此上下车或侯车，有很大的安全隐患。。。
e通上报，引导疏通——处置
按照灾害天气应急预案，只要雨势减弱，时兼社区安全生产工作的网格员杜天娥每隔20分钟左右都会上路巡查绿化、积水等安全情况，刚好见证了当时树倒之际的场景，公交站台旁，夷陵大道双向车道只有一边车道可以行驶，车流缓慢，如遇有公交车经过要停靠得距站台老远，有的行人从本已下倒的仍悬空的树干底下钻行，网格员杜天娥看到此景，立即引导行人弯道至路边仁爱门诊台阶上绕道通行，并用社区e通上报街道办，同时联系园林局尽快清除隐患。
安全处理、清除树障——警戒
几分钟后交警到场疏导车流，15分钟后，园林局的工作人员赶到，随后街道安全办杨本新主任、社区同事也相继赶到了现场，立即围绕倒树四周建立警戒线，并协商清除方案。
由于大树各树杈与站台路牌相隔很近，树根部位还压了一台小车，蛮力移动随时还会出现压跨站台牌，加重小车负荷而扩大损失，最终园林局工作人员只能一边用吊车将大树中间部位悬吊固定防止再次下垫，另一方面采用人工逐步将大树杈清除后分段切割树干的方案，由于树大干长前后调用两台吊机，历时近2小时，最终才将大树清理完毕。。
建立案件，消除隐患——反馈
大树清理完成后，原树根处形成一个大坑，周围也聚有不少浮土，网格员连同社区其他同事一起将树坑处建立围屏，张贴不安全标识，警示行人的同时，再次e通上报市政城管局，为彻底消除隐患建立案件，也为隔日修复还原路面作好了配合工作。
互联网+,安全预防——总结
针对近期的天气反常，加上暴雨树倒，砸车路阻的出现，网格员又连夜通过QQ群，微信群，短信等方式提醒居民：外出时要注意自身安全，留意周围环境；在家的居民要注意关好门窗，防止大风吹坏家里的物品及大雨飘进家中；同时提醒楼上种有花草的业主，请在大风未来之前，将花盆搬到安全地方，避免大风将花盆吹到，伤害他人生命安全；若因大风、大雨、雷电所造成的伤害及安全隐患，及时联系您所在的社区和网格员。
面对突发事件，网格员充分发挥桥梁纽带作用，第一时间、第一现场完成了信息采集、案件建立，亲历了任务处理，进行核查总结的闭环流程，解决居民身边隐藏的安全隐患，使得整个处理过程井然有序。让居民感受网格化、精细化的管理服务的同时也集合了居民的力量，做好自身的防火防盗，搞好自身安全防范就是参与了平安创建，推进了和谐社区的建设（供稿杜天娥）
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