今天，我的大客户采购跟我提要求，说我司包装超高，希望控制在1米。我从仓库了解下来，我们的托盘包装高度，从1.1米到1.5米不等。爱立信工厂标准高度是1.2米。
我没有贸然通知仓库去调整打托盘的高度，尽管我可以这么做。我听取了包装设计员的建议和领导的看法，他们的观点就是包装可以按客户要求改，但是会有费用产生，从包装成本到物流成本，都会增加；领导直接给出价格上涨7-8%的说法。我反馈客户后，客户直接就没了声音了。
我的感悟：对方提要求，你让对方为此付出一定代价，对方就会仔细考虑自己这个要求要不要需要实现了！
为客户着想这个想法，是基于昨天客户那个紧急需求。由于客户采购没有及时下单给我司，当产线即将停线的时候才突然来找我，我为了赶紧交货，调动了公司的资源。那为了避免出现此情况，我请教了这颗料的销售，他说，如果是他，他会去了解客户这颗料每周的使用量，我们去做一些备料。其实，这对我们是有风险的。我想，我可以时不时地提醒采购，去关注下这颗料产线的使用情况，库存情况，以便他及时下单给我们了。
我的感悟：帮客户解决他可能面临的问题，也是帮自己，最终帮公司创收。其实就是，察觉需求，满足需求的过程。
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1.为客户着想 不愿仅仅只是投资赚钱的股票，而且也喜欢研究常规的指数，更关注人际关系，设身处地地为客户着想，从客户...
今日体验，长期消费的客户偶尔提出来的要求我们还答应还得答应，关键时候还得给足客户面子。
今日体验：无论什么时候都要以客户满意为中心.时刻想着客户为客户着想.站在客户的角度为客户省钱.3+2+1模式.提高...
今日体验：马上月底了 大家都很努力的在给客户做预存 为客户着想 核心：扩大基数 锁定客户
一、定格局 与客户通 为人着想，让客户满意，更令其意外惊喜与感动。不是为钱工作，而是为客户工作，为钱工作想自己，为...
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客户是自私的，就算你为客户着想，客户也不会体谅你的。 市场是残酷的，你稍有不足，客户就离你而去，选择你的同行。 诺...
专业第一，以情动人 站在客户的角度，为客户着想，客户会感觉的到。不以销售为目的，我们只是分享最专业的瑜伽，以让会员...
对错本无是非，客户满意，才是最终想要的结果，种什么花，得什么果，为客户着想，加油
本文标题：不随意答应客户的要求VS为客户着想
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