用户:当想到一个功能，先不要想怎么实现，而是想谁会用
场景:用户的分别在什么情况下会用（感兴趣）？
问题:用户分别在上述场景下，碰到什么问题（挑战）？
方案:用户现在的解决方案是什么？
案例:
我们这个是做o2o服务的，是不是得搞一个下订单的时候，输入优惠码的东西啊？这样我们可以给朋友发优惠吗，让他们来体验产品呢？
谁会对优惠码感兴趣呢？
思维导图，列出所有感兴趣的人
不用思考行不行，把能想到的穷举
针对每一类用户分别往下分解
把什么情况描述清楚，最好简单描述一下故事
注意是分别不要怕重复
不同的群体，不同的场景，问题都是不同的
区分问题和中性词，如时间、价格
使用户现在的解决方案，而不是你要做的功能的解决方案
有很多用户也没有解决方案，没有就是没有
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1、入门 如何写需求 如何画原型 如何做思维导图 2、基础问题 如何定位用户和获得需求 如何评估用户体验效果 如何...
本文标题：需求挖掘入门之思维导图法梳理用户需求
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