如果想要成长,有3种方式,向外跟书本学,跟高人学,而向内就是复盘。
联想集团的做事情运用pdf法,沙盘推演—执行—复盘,如此往复。
什么是复盘?复盘一词起源于围棋,就是把棋局重下一遍,哪下的好,哪下的不好,如何改进。
放到生活工作中就是把发生的事情再重演一遍,挖掘问题的本质,从中找到经验,并应用。
为什么要复盘?
1、可以避免再发生同样的错误;
2、有些可以制成清单,节省成本;
3、找到真正的目标、目的;
4、透过表象,挖到真正的问题;
5、甚至会发现新的东西;
6、最重要的是可以认清自我。
复盘分为自我复盘、团队复盘、复盘他人。
自我复盘不受空间、时间限制,随时随地都可以复盘。一定要记录,因为没有记录就没有发生,晨间日记就是很好的复盘手段
复盘过程中要真诚、无我,深挖本质,从中得到规律,并落地应用。
团队复盘应用在组织中,中国的文化比较含蓄,需要好好的引导才能开展,既不能开成批斗大会,也不能相互打掩护,挖不到问题实质。
复盘他人是最常见的方式,他山之石,可以攻玉,从别人的过程结果中学经验,也可以对标他人。
复盘过程中需要三种角色:引导人,设问人,叙述人。
自我复盘3者由自己担任。
团队复盘中,引导人一般由领导担任,注意是引导而不是主导,不能做出评判,要不失去了复盘的意思。
设问人,顾名思义就是提问题的人,可以利用5why分析法,不停的追问下去。问问题一定要事实、客观,前后问题有逻辑关系,最后假设一下如果结论成立结果会怎么样。
叙述人的职责是复述、提炼,要客观、真实、虚心。
复盘有两种方法
1、情景重现法:直接客观叙述,其中叙述事情经过最易,描述当时的想法次之,最难的是重演当时的情绪。
2、关键点法:可以以时间为节点,也可以流程为节点,正向、反向、疑问式皆可。
复盘的步骤,8个步骤
1、回顾目标,最初的目标是什么?
2、比对结果,结果和当初的目标是否一致?完成?差多少?超额?
3、叙述过程,利用情景重现法
4、自我剖析,分析一下各个节点及原因,哪些是可控的,哪些不可控
5、众人设问:
现在情况如何?
当初怎么决定的?如何确定的?根据什么确定的??执行的如何?
再审视一下思考这个问题的前提,动机是否出于公义和正义。如果初心是为了一己之利,就没必要再讨论下去了。
6、总结规律,从剖析的这些问题中,找到有因果的规律,一定要符合逻辑。我们常说的刷车就下雨,就是没有因果逻辑的,就是错误的规律。千万不要陷入这个答案。
7、案例佐证,有了规律,就要试套之前成功过的案例
8、复盘归档,好记性不如烂笔头,个人复盘和团队复盘都要进行记录,方便查阅。
如何评判这是一个好的复盘呢?
1、看看结论的落脚点是否有偶然性。
2、最后的结论是指人还是事,人永远是变量。
3、得到结果的过程中,是否持续提问,深挖到了本质。
4、该结论是否经过交叉验证。
结语:
我理解的复盘就是反思检视,小到一件事的检视,一日三省吾身,大的团队、集团的战略发展,都可以用到复盘。建议大家先从晨间日记开始,受中国人的文化,家庭的教育成长影响,我们反思只说做的不好的方面,很少表扬自己,认为好的就是应该的。其实这样不对,很容易打击积极性,所以我们要从记录好的方面开始,慢慢养成习惯,体会奥秘。
最关键的,我们为什么要读书?我们为什么要复盘?时常问问我们的目的,我们是要改变自己,所以,道理人人都懂,关键是执行,要去做,希望我们烂开始,好结果。
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