五一期间读了《认知觉醒》,感觉整个人的思维提升了很大的一个层次。马上接着读《认知驱动》,进一步解开了我心中的疑惑,获取了很多新知,打通了心里很多关卡。
真要让我把有印象的知识点讲出来,我还真讲不出来,只觉得那些东西已经融入血肉,像根系吸足了阳光雨露,长高了一大截,在迎风招展。
是什么让我感到自己长高了呢?结果!今天在学校做了三个咨询,我心里明明白白地看见自己的成长,看见自己更加敏锐,洞察力、逻辑思维能力、表达能力、提问能力、引导能力都上了一个大台阶,更加知道在每个当下该用什么问题来引导来访者的思路,把ta导向ta想知道的答案,引导ta自己理解自己的问题并找到解决方案,这让我感到欣喜、踏实又欣慰。
我感觉自己像一个导游,先自己游历过了,再带着来访者去游览一番,并且越来越知道他们现在是什么样的状态,我能带他们到哪里。看见自己,看见他人,我又更进了一步。
对于苦于不知如何与孩子沟通的妈妈,今天又把BATHE法讲解了一遍,这真是一个好的倾听共情的沟通公式,任何关系中都可以使用。我还说出了“比较是幸福的敌人”这样的金句,告诉她要引导孩子跟自己比,看到自己的进步,确立自信。
对于另外一位焦灼的妈妈,只点拨她试图站在孩子角度理解、支持、共情、倾听孩子,点出她的话语里暗含的对孩子的不满和期待,减少比较,多鼓励认可孩子,对于她的情况,点到这个程度是更合适的。
两位妈妈,一位习惯于说教、解释,一位习惯于讲大道理、啰嗦,都没有给孩子足够的空间和时间去表达自己的想法,孩子的自主性被压抑了,没办法活出自己,因此生命的活力都被压抑了。所以一个孩子表现出隐忍克制不说真心话,假意顺从父母,实际暗暗叛逆,另一个孩子则表现出脆弱敏感容易哭。
在对一个女孩子工作时,我用了很多问题让她看见自己的进步,看见自己的优势和潜能,激发她学习的内在动机,引导她看见崭新的自己。
在这些工作里,我似乎看到我在引导他们从黑暗走向光明,看到他们由混沌走向清晰确定,我感觉自己在发光,我感觉自己很有价值,全身上下暖暖的。我太享受这种感觉了!
我希望我的个案越来越多,让世界能够更好地使用我,因为助人他归根结底是助己呀!这是我的深刻体验!
同时我也领悟到,亲子、夫妻间有好的沟通和建立好的关系的第一步,就是要跟对方站在一起,不评判不指责,可以不同意他的观点,但支持他想问题的逻辑,这样对方才能放下戒备,觉得你是可信任的。
做咨询、做销售也是一样,换位思考、建立互信关系是第一步。(啊,我突然明白了,海蓝博士和周岭都说过的,起情绪是因为只从单角度出发看问题,没有换位思考)
拿销售来说,首先要先和顾客站在一起,从他的角度去考虑,他才会信任你,才能建立互信的关系,之后才能打开给你挖掘需求,再帮助他解决顾虑的问题,接下来成交就是水到渠成了。回顾我买保险,买房子的销售人员都是这样跟我工作的。
哇,今天真是大大的收获!
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