20161205

作者: 爱尚土豆啦 | 来源:发表于2016-12-05 18:12 被阅读0次

幸福moment:

有位顾客耐心的听我讲解几款手机的特点,虽然我知道她今天并不会购买,但是我喜欢她耐心的态度,让我觉得自己是被尊重的,而不是一味地跟我抬杠,不懂装懂。而且,她承诺我过几天会来购买某一款,虽然不确定她会不会真的再来,但有一个期待总是好的。

不开心moment:

老板带来一位熟人看手机,刚进店时我正在擦柜台,oppo的业务抢先递上一步r9s并卖力推荐,我错失良机,顾客最后买了r9s,我很不甘心,很后悔没有主动一点,一度气极。在心里抱怨,如果没有这个人,那今天这个销量铁定是我的。事后反省,其实怪不得谁,人都是自私的,都为自己着想,在其位谋其职,我所能改变的就是,不必考虑太多,不必顾全别人,少些抱怨,下次一定要主动一点。

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