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当90% 的工作都可以用机器人完成,我们拿什么保护手中的饭碗

当90% 的工作都可以用机器人完成,我们拿什么保护手中的饭碗

作者: 吕林宇 | 来源:发表于2019-06-03 10:52 被阅读0次

前几天收到一个推销电话,推销的是某地的一个即将新开的楼盘。出于礼貌交流了10多分钟。在后面的对话中,越交流越不对劲,感觉不像是真人,因为一些语句完全不是正常的人说话。当我故意用浓厚的方言讲话的时候,对方答非所问。

于是我就试探的问了一句“你是机器人客服吗?”结果对方来了句“对呀,你觉得我聪明吗?”听了这话我立马挂掉了电话,搞半天我跟机器人在聊,说不出的一种违和感。现在的电销这么发达了,都用机器人打电话了吗?

没过多久,一个陌生人加我好友,告诉我她是推销电销机器人的。显然我的个人信息被泄露了,据了解她的公司就是为电话销售行业提供AI智能的服务。保险、金融理财、房产销售等行业都是他们开发客户的重点。原以为人工智能离我们的生活很远,其实早已经深入到了我们的生活中。现在的很多手机软件都有类似功能,根据你的个人阅读喜好,推送相关的内容,只是我们不注意罢了。

根据一项调查,最不担心自己的岗位会被人工智能取代的,主要分布在服务业里面,包括人力资源、行政、客服等这些职业在未来可能大量的被机器所取代,AI取代的职业中最大的领域就是客服,而这已经逐渐开始成为现实。

可以预见在未来,随着人工智能的发展一切重复性的,有规律可循的工作,都将被机器代替。电影《查理与巧克力工厂》中,小男孩查理的父亲因牙膏厂老板换了机器人拧牙膏盖子而失业,家人的生活陷入了困境。鲜明的一个例子,最后电影的结局很温情,但是对于现实的我们确很残酷。

AI时代现在普通人可以做的工作,90% 都可以被机器人取代。

人工智能将成为一个基础设施,它对每个人都提出了更高的要求。

首要的是学习能力。科技的发展越来越快,世界每时每刻都在变化,学习也要与时俱进,不学习不行。记得2017年去贵州的一个城市,帮朋友买菜,以为带个手机就行。结果去菜市场,人倒是不少,很多摊位都只收现金,我只能选择去较远的超市购买。再一年后,问了下朋友,现在哪里都可以刷手机了。不能手机付款,生意没法做了。不学习,只能被动的被时代所淘汰。

其次是想象力和创造力。机器再发展,归根结底还是人所创造的,所谓的算法都是通过大数据进行积累而来的。越是创造性的工作越是难以被取代。在调查数据中,做技术和科研不担心被机器取代的比例很高也说明了这个问题。

最后学会借力,借人工智能的力。这句话怎么理解,善于借助智能机器解决问题,比如客服工作,一个机器人投入跟一个真人客服的投入和培养,两个不是一个量级。当机器人的性价比更高的时候,为什么选择真人呢?“人海战术”的思维该放下了。

未来人工智能时代,你认为需要学习具备哪些能力呢?

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