去年,机器人Alphago先后战胜围棋高手李世石、柯洁,已让我们唏嘘不已,而目前,人工智能再次进化—— AlphaGo Zero ,“自学”3天围棋就战胜了旧版Alphago,人机围棋大战正式收官。
机器人的不断进化,意味着日后将有越来越多领域被机器取代,也意味着很多职业将受到冲击和调整,这无疑对我们职业的选择和能力的规划提出了更高的要求。
在咖啡厅和一个“问题女生”聊了一个下午。
解除了她的困惑,看着她释然的笑容,我很欣慰。但看着她背影远去的那一刻,我却陷入了深深的思考——她的职业生涯经历却让我很吃惊,不知道有多少人像她一样。
这是见面之前她给我的留言:
我是名将近三十的女性,还能重新开始学习吗?将近三十,还是没积蓄没人际没朋友。难道只能听父母的话:都三十岁啦,对方家庭也不错,随便啦和他结婚,至于感情不感情婚后可以培养的。
我焦虑,我宅,我自卑,不自信,不甘心,但我不知道该怎么去计划自己接下来的人生。身边没有人能提醒我,他们都说我不开窍。
她本是学设计出身的,毕业后却去了一家进出口公司做业务助理,一做就是五年。在这五年当中,她一直是业务助理,一直做的事情就货品登记入库、打包送货等基础的工作。这五年中,职位职级竟然没有任何的变化。
现在年近30,自己也急了。
显然,在职业生涯上,由于缺乏长远的规划,她犯了两个非常严重的错误:
缺乏职业方向规划(职业选择):最初没想清楚自己要什么,明明有设计的功底,最后自降身份做了体力劳动,而且这五年也没有想过往后怎么发展。
缺乏能力提升规划(能力规划):缺乏成长发展的规划,长期做着重复性的体力劳动,能力原地踏步,无法实现阶梯式的成长和跳跃,直接影响到下一步的职业选择。
很多人第一个是想不明白,第二个是没去想。但社会变化太快,我们不仅需要自己要什么,同时需要基于未来的角度去培养自己的能力。
机器人时代的职业选择
围棋代表着人类的最后一片智慧高地,然后终究还是被侵占了。机器人越来越智能化,人类越来越多的领域被机器人所取代。
无人驾驶汽车正在取代司机,智能翻译正在取代翻译,富士康机器人正在大规模取代生产工人,东莞正在火热地进行工厂升级换代……
这直接冲击到我们当前的很多职业,未来很多职业会被机器所取代,这无疑对我们职业的选择和能力的规划提出了更多的要求。
这需要我们,在职业选择上做更长远的思考。而这其中应当作为我们职业选择很重要的一条标准是:我们未来的职业选择应该是不会被机器人所取代的职业!
那么,哪些职业是不会被机器人所取代的?
我们先来看看我们人类的职业分类与演进,所有的职位都可以划分为这四类:
职业没有高低贵贱之分,我们在此不谈论道德的标准。
这代表的是社会的需要和岗位价值的高低,岗位价值高的一定是可取代性越低的。随着技术的演进和机器人的推广,未来职位需求的趋势一定会是:
从体力→思想:机器取代人力,人的双手更加从体力劳动中解放出来,人的价值将更多体现在想法和思考上。搬运工、司机、保姆肯定逐步淘汰;
从标准、重复→个性:产线工人下岗潮会蔓延,个性化产品,尤其是具有个人色彩的、创新的、艺术的产品将会更加推崇;
简单→复杂:简单的工作可取代性太高,人的价值将更多体现在解决复杂问题上。
而机器人能取代的职业,是从左到右,也就是从工、匠、师逐步取代的,而最难取代的就是人的智慧和哲学,这就是大道。
①工:已开始大规模被机器取代
“工人”靠劳动力变现,用时间和体力换口饭吃。
典型岗位:操作工人、快递员、搬运工、保安、司机、收银员、银行柜员等。
其实从工业革命开始,机器就开始取代人力。但几年前机械化都还没有那么严重的影响到社会职位的变迁。尤其在国内,很多都是半自动化,都是生产流水线,同样需要大力的人力。
但随着机械化、自动化水平的提高,甚至不断智能化。加之劳动力成本的急剧上涨,工业4.0势不可挡,我国也推出了《中国制造2025》的规划。富士康就是最典型的例子,整个东莞也掀起了机器换人的高潮。
无人机已经开始在送快递的路上,清洁机器人逐步推广,出卖体力的职位将首先被机器所取代。
②匠:逐步被人工智能侵蚀
匠人需要掌握专业的技能,靠一技之长或熟练的技能吃饭。
典型职位:编辑、翻译、会计、技术工人、平面设计等。
“匠人”是现在正逐步被人工智能取代的岗位。随着取代成本的逐步降低,当机器人的成本足够低的时候,将会有大规模被取代。
技术进步的最大好处就是让复杂问题简单化,让原来很复杂的东西,进入寻常百姓家,人人都会操作。
以前很多很复杂的技术,现在普罗大众都会操作。比如,摄影原来是专业技术活,现在我们的手机都可以拍照;不懂的语言,我们复制黏贴就可以智能翻译;网站建设,越来越多的傻瓜模板;甚至App开始,也开始出现零基础生成……技术改变生活。原来很多属于技术工种的,变得越来越普通,甚至人人都可以操作。
德勤前段时间宣布,将人工智能引入会计、税务、审计等工作中,将帮助员工从阅读合同账务等乏味工作中解放出来。人工智能在法律中的运用,也开始越来越多。当你还在苦苦准备司法考试的时候,机器人却在前方等你,准备抢你的饭碗。
人工智能将会在越来越多的领域得到应用,匠人不走心,顶多是一个熟手工,将会被逐步取代。
③师:创造性职位相对安全
师者,或传道、授业、解惑,或创造性解决问题。
典型岗位:咨询师、策划师、教师、原创设计师、产品经理等。
人是个性的,也是社会的,机器难以理解人。阿尔法狗能下复杂的围棋,但也许不明白我的话中话,读不懂我们的小心思。因此,需要深度识别人类需求的工作,机器是难以取代的。机器人,也许永远做不了一个优秀的心理咨询师。
所以,越是个性化的,未来越吃香。
另外,个性化问题、创造性工作,都是难以被机器所取代的,或者说需要更加漫长的一个过程。
④家:机器人,终究不是人
能称家者,大凡回归人的本性,立足于人的思想,思考的是艺术、大道亦或哲学。
典型职位:作家、哲学家、画家、导演等。
机器难以取代的,是人性,是感情。人是社会化的,也只有人更通人性。因此,凡是需要传递人的个性思想与理念,付出感情的,机器终将无法替代。
2015年9月,腾讯推出了一款写稿机器人——“Dreamwriter”,据说文从字顺,多少记者哭晕在厕所。但它终究只能是一个信息整理和传递工具,不具有任何的思想性和艺术性。
机器也许能满足我们身体需要,但难以满足我们的心理需要,更是难以满足我们的情感需要。
而这个过程,不是因为技术难以实现,而是人类对它的接受需要过程——毕竟,机器人,终究不是人。
机器人时代我们需要发展什么能力?
除了横向的职业选择,在纵向上的职业发展,依然遵循同样的道理。
刚开始工作的时候,我们入门做的是简单的、重复的,然后慢慢从事更有技术含量的,但越往高层走,我们需要的,更多的是领导力,是战略视野。
从个人贡献者,到团队管理;从做事,到带人;从战术,到战略,所有这一切,依然遵循“工、匠、师、家”的能力逻辑。我们的能力也需要基于我们的发展规划,不断的迭代和升级。也只有这样,我们才能实现能力的跨越,才能实现阶梯式的上升。
以下几种能力,是在未来的商业及职场环境中显得尤其重要的,或者说掌握这几种能力,将会获得更多的机会,得到更好的发展。总的来说,可以概括为如下三大软实力:
▌第一,思考的张力。
思维的高度决定了我们能走多远。社会变化太快,不同区域领域文化走向交融。如果我们只是固守一亩三分地,或只顾低头拉车,将会逐步掉队,甚至淘汰。然而,当我们看到很多成功案例的时候,总是让我们感慨:原来可以这么玩。这需要我们视野更宽,看得更远,想得更活。
①横向跨界思考。
互联网将所有的领域融合在一起,新鲜事物也不断涌现,其他行业和技术提供了很多启示和借鉴,你的竞争对手也随时可能来自从来没有注意到的其他领域进入者。银行、媒体、电信、教育、酒店等等,几乎所有的行业都受到了来自跨界的冲击,甚至是革新。
这需要我们摆脱固有思维,尤其是路径依赖。经验很重要,如果依赖经验,将难以有大突破。很多创新和新玩法,都来自于跨界。所以,专注于某个领域深井的同时,能够跳出来俯视更广的领域,这也就是“T”型思维。
②纵向前瞻思考。
科技进步让我们的相对时间速度在加快,很多几年前没完全没想到或不敢想的事情不断在出现。付费购买视频会员成为理所当然;VR机器人开始走进我们的生活;无人机开始变成了我们的玩具;Slash不断涌现,组织的边界在变得越来越模糊……如何能先知先觉看清未来的趋势和机会,提前做好资源的布局和能力的储备,变得尤为重要。
▌第二,人际的粘度人际的粘度。
一切商业离不开交易,交易最终都是人与人之间的链接。越是机器化、虚拟化,当人情走向淡漠的时候,人与人之间的关系、情感显得尤其重要而珍贵,信任将会变成你的一种资产。“回到信任的源头”,就是人与人,尤其是面对面。
①于心——需要同理心。
同理心是情商的基础,高情商者在人际交往中更加游刃有余。我更想说的是——利他,如何切换到对方的角度,读懂他的需求,提供和创造有价值的东西。见客户、做营销、设计产品等,任何工作和社交都需要我们更深入的识别对方的需求,满足对方的“痛点”。同理心是深度链接的连接点,谁能更精准识别,谁将会获得更多机会。
②于形——需要“会玩”。
会玩的人更快融入到群体中,快速建立起关系。生活压力越来越来越大,没有谁愿意整天看到欠你几百万的脸,所以做一个有趣的人,更受欢迎。
▌第三,个人品牌号召力。
互联网在消除信息不对称的同时,也在无限放大我们的竞争群体。原来可能你只是和身边的职场小圈子竞争,但互联网,把你放大到更大的人才竞争市场,这个时候构建个人IP让自己更有竞争力。
①品牌辨识度。
个人品牌是无形资产,和公司品牌一样,并且越来越重要,我们将迎来个人品牌崛起的时代。提到PPT想到秋叶,提到时间管理想到李笑来,提到行动力想到战隼(warfalcon),他们都在不同的领域占了山头。不管是公司内部,还是所在行业,建立起个人品牌,让人产生品牌联想,提到某个领域就想到你,这将聚集巨大的注意力和能量场。这一方面需要我们在某个领域有深入的研究,掌握自己的杀手锏;另一方面,需要我们学会讲故事,将自己的品牌故事讲好。讲故事的能力离不开定位、写作、演讲和展示,这将成为我们个人品牌的基本功。
②广泛领导力。
广泛领导力,超越于权力,超脱于上下级关系。在领导的内涵上,要求更多。现在年轻人对一个领导的要求更加丰满,不仅仅是工作的出色,可能还包括你靠不靠谱,好不好玩,还包括你的生活、你的家庭,你的所有状态是不是他想要的。说白了,你是他的楷模,他想学习和模仿的对象,要不可能说走就走。另外,在领导的边际上,不单纯是你的下属,包括你的平级,怎么水平领导;你所在的行业,怎么建立你的号召力;你身边的资源,怎么在需要的时候,让别人信任你,实现资源整合与调度。
因此,我们对职业发展前瞻思考,做好职业的选择和能力的规划,提升我们不可替代的价值。
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