我们咖啡店开店一年多来，外卖信誉一直保持得非常好，没有退单的记录。
但这良好的记录被一个月前的一个外单给破坏了，并且到今天为止一共发生了三次。
也就是说我们店开店以来的三次退单均是由同一个人，点的同一个款产品、以同样的理由退单的。
这不得不让我们联想到外单客户的白嫖动机。
这个事情最初发生在一个月前的一天早上，店里飞来一外单，要求单品豆加燕麦奶做陈皮拿铁，外卖小哥送去后，客户啥都不说，待快递小哥离开后，她在办公室拍照片说有咖啡有渗漏，要求退货。
我老板是个善良的人，十分相信顾客，她说：“既然顾客反映有渗漏要求退款，就退款吧！”
于是，顾客收到了退款还白嫖一杯咖啡。
半个月后，该顾客似乎找到了消费不付款的方法，又一次以同样的方法下单、收货、同样的理由申请退单，又一次白嫖一杯咖啡。
今天，该顾客再次以同样的手段、同样的方法、同样的退货理由继续申请退单时，我们老板彻底愤怒了。
我们老板向平台投诉，要求拉黑这个顾客，我们店永远不做这种毫无诚信，一心只占小便宜的顾客的生意。
同时，我们强烈建议平台，限制那些骗吃骗喝的消费人群，禁止他们在网上点餐消费。
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