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社群运维规划

社群运维规划

作者: 凡可时间 | 来源:发表于2019-07-15 21:52 被阅读0次

    第一部分:激活社群这些步骤必不可少

    第二部分:提高社群活跃度最实用的互动方法

    第三部分:如何规划社群日常运营活动

    1-固定时间做,让用户养成习惯

    2-活动形式多样化,让别人觉得有意思,福利多

    3-朋友圈,社群提前做好预告,甚至私信群成员告知时间,有什么样的福利活动

    4-奖励福利发放之后,记得截图发群里,让大家知道活动真实有效

    5-估计接到奖励的客户,发反馈,发朋友圈进行推荐,下次还可以再赠送礼品,形成一传十十传百的裂变效应

    1:早晨【8点-10点】

    早上可以问一声早安,也可以发个红包,聊一下当前热点,或者分享一个和早晨和护肤相关的知识点,比如【今天下雨又堵车了.....】【教大家一招,早上可以用凉水冲眼袋,三分钟左右可以消除】等等这样去扩展话题。

      注意:一定要适当的去和群内扩展聊一下,不要让顾客形成机械化的习惯,最后最好要有结尾比如:【你们先聊,我要吃早餐】,聊得时间可以自己把控。

    2:中午【12点-1点】

    中午这段时间可以固定下来,发一个知识点,引导一些话题,比如【你们中午吃的什么啊】【还有谁和我一样没吃饭】然后发个红包去扩展话题。

     3:下午【2点-5点】

    下午的时间建议可以让顾客慢慢养成一个习惯开设成一个环节:解决顾客问题的环节,前期先自己引导比如【你们现在在产品试用中有什么问题】或者【日常有一些什么问题可以在群里咨询我】,这里需要让内部人员配合做拖。

    4:晚上【8点-9点】

      晚上是互动的黄金时间,这个时间最好是举办一个小的互动活动,也可以和顾客进行一些闲聊,比如:①以下午大家咨询的问题做一个总结;②举办一个线上k歌赛;③红包抽奖;④技能提升课程;⑤生活小技巧分享。等等。

    做好了这样的表格或者图片之后,我们就要把它当做一个运营准则,在固定的时间做固定的时间,一旦定好了之后就不要变,长久的运行下去。

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